Bloggen flytter!

Hei alle våre faste følgere og forbipasserende til Markedssjefenesblogg.com! Vi har nå flyttet bloggen over til vår nettside og ønsker dere velkommen til å følge oss videre her.

Her lover vi å oppdatere oftere på hvordan det går med oss, og gi nyttige tips og triks innen markedsføring. Og skulle du lure på noe er det bare å ta kontakt på kontakt@markedssjefene.no.

Vi håper du vil følge oss videre på Markedssjefene.no!

Sees der,

Hilsen alle oss i Markedssjefene

Hvordan bli synlig når du er usynlig?

Mange bruker ferien til refleksjon – både privat og jobb, og det å være synlig gjennom sommeren for eksisterende og potensielle kunder kan vise seg å være et sjakktrekk. Vi gir deg fem tips til hvordan selskapet ditt kan være synlig i ferien, uten at du trenger å løfte en finger.

 

Du har krysset av dag etter dag i kalenderen. Telt timer mens vårsola har lokket deg mot ferie og late dager. Tappert deltatt på avslutning etter avslutning, bakt langpannekake, pakket piknikkurv og kjøpt avskjedsgaver i fleng. Hatt sommerlunsjer, sommermiddager, sommerfester og tunge dager derpå. Heseblesende kommet i mål med det viktigste på jobb. SÅ er første feriedag her! Fire, kanskje til og med fem uker uten tanke på jobb. Eller?

For hvem passer på at skuta holder seg flytende gjennom sommeren? Med andre ord, at den holder seg synlig når du blir usynlig? Det er nemlig ingen gylden sommerregel at kundene dine (eller de du ønsker skal bli kundene dine) gidder å ha deg top of mind mens de slanger seg på en solseng i Marbella. Ikke med mindre du gjør noe for det. Og nei – du trenger ikke jobbe i ferien for å ivareta synligheten! Her er fem enkle tips du kan forberede før du tar ferie:

Tips #1: Forhåndspubliser nyheter på nettsiden din

Hvis nyheter på nettsiden er en viktig del av innholdet du deler med målgruppen din, så sørg for å gjøre klar noen saker som kan publiseres i løpet av ferien. Målgruppen din har sannsynligvis bedre tid enn vanlig til å lese nettopp ditt innhold. Kanskje du har et spennende kundecase på lur, eller er det på tide å løfte frem noen viktige produkter, tjenester eller nøkkelansatte i sommersola? Det er lov å gjenbruke godt innhold – mange i målgruppen din har ikke fått det med seg tidligere. De fleste publiseringsløsninger gir deg mulighet til å legge saker klare til publisering på gitte datoer.

Tips #2: …og mens du er i gang: Gjør det samme i sosiale medier

Sakene du publiserer på nettsiden fortjener å se dagens lys også i de sosiale kanalene dine. Lag teasertekster, finn bilder og forbered poster med linker til nettsidesakene. Dobbeltsjekk at annonsekampanjene dine går som de skal, med riktig budsjett gjennom hele ferien.
Er du så heldig å ha en sommervikar gjør du det veldig enkelt ved å levere fra deg et godt forarbeid, for eksempel i form av en redaksjonsplan. I mangel av en vikar finnes det mulighet for å planlegge fremtidige poster med eksakt dato og klokkeslett for eksempel på Facebook.  Og du – et hot tips: Unngå innhold som krever oppfølging gjennom ferien – for eksempel konkurranser med trekning og annonsering av vinnere. De kan du ta før ferien 🙂 Husk også å oppdatere sosiale medier med sommerens åpningstider!

Tips #3: Vær proaktiv med et nyhetsbrev

Nyhetsbrev er ikke bare et trist markedsføringskapittel fra 90-tallet. Med velfungerende plattformer og en stadig høyere kvalitet på innholdsproduksjonen, har nyhetsbrevene fått sin renessanse. Og de er særlig nyttige for konkret og praktisk informasjon – rett i innboksen til kunder og samarbeidspartnere! Send et kort nyhetsbrev med informasjon om sommerens åpningstider, noen hyggelige sommerord, faglig sommerlektyre og et fristende sommerbilde. Vips, så har du sørget for å være i forkant, og unngår misfornøyde kunder som ikke får kontakt.

Tips #4: Slå på tråden – og fraværsmeldingen

Det enkle er som kjent ofte det beste: Bruk fem minutter på en telefon til dine viktigste og mest lojale kunder før ferien. Spør om det er noe du kan hjelpe til med før du (og de) tar fri, informer om back-upen din og ønsk dem en riktig god ferie. Hvis kunden er i skikkelig sommermodus; benytt sjansen til å avtale et møte rett etter ferien, så gir du høsten en kick-start også. Og før du stenger mailen for godt før ferien – husk fraværsmelding med relevant info og en smiley om du vil 🙂

Tips #5: Fortsatt stressa? Ring en venn (eller oss!)

Hvis du likevel kjenner at du ikke klarer å senke skuldrene, sørg for å ha flinke folk som kan holde fortet for deg i sommer. Vi hjelper deg gjerne med å skrive gode tekster, få dem ut der de skal i egnet format, drifte annonsekampanjer, være pressekontakt eller hvilken som helst av de andre hundre oppgavene en markedsperson har. Det kan du lese mer om på markedssjefene.no. For selv om vi tar ferie er vi bemannet hele sommeren gjennom – nettopp for å sørge for at du kan ta deg fri med verdens beste samvittighet. Det fortjener du!

Varme sommerhilsener & ønsker om lave skuldre fra Kjersti & resten av Markedssjefene!

 

5 tips til hvordan lykkes som gründer

I dag er det allerede 4 år siden Markedssjefene ble stiftet. Bare ett år igjen til vi når den magiske 5 års-grensen, som bare 27 % av alle nyetableringer opplever*. Vi er ikke i tvil om at Markedssjefene er kommet for å bli. Her er våre 5 hotteste tips til å lykkes som gründer:

 

Tips # 1: Tilby produkter og tjenester det er marked for

Det er åpenbart at du må tilby et produkt eller en tjeneste som noen er villig til å betale for. Jo snevrere markedet er, jo vanskeligere er det å få omsetning. Det er ikke alltid så lett å vite om det er et marked for det du vil tilby. Da vi startet for fire år siden kjente få norske selskaper til marketing for hire, og vi gjennomførte derfor en markedsundersøkelse for å kartlegge om dette var en tjeneste bedriftsledere ville være villige til å betale for.

Tips # 2: Du må kunne kommunisere idéen din

De aller fleste gründere er flinke til å utvikle idéen sin – dette er jo noe de brenner for. Men, skal du lykkes, må markedet forstå hvorfor de trenger produktet eller tjenesten. Fokuser på hvilke behov du dekker eller hvilken verdi du tilfører, fremfor lange tekniske beskrivelser om hvordan produktet eller tjenesten er bygget opp. Blir det for vanskelig, så be om hjelp fra folk som kan det (for eksempel oss :).

Tips # 3: Bruk nettverket ditt og selg, selg, selg!

Det er de første salgene som er vanskeligst. Du har ingen referansekunder, produktet/tjenesten er nytt og kjøperne er usikre. Men, du har et stort nettverk av venner, bekjente og forretningsforbindelser. Ikke vær redd for å bruke dette nettverket i startfasen. Har du noe vettugt å tilby vil du oppleve at disse blir din største heiagjeng. Og du, ikke vær redd for å ta opp telefonen for å selge. Uten salg overlever du rett og slett ikke!

Tips # 4: Sørg for å ha flinke folk med deg

Å starte et selskap alene kan være ensomt. For oss har det vært avgjørende å være to som har stått sammen om jobbing 24/7, viktige veivalg, sorger og gleder. Har du ikke en partner, så søk råd og støtte hos en mentor eller en annen person du stoler på. Få dyktige folk på laget, inngå strategiske samarbeid og hent hjelp utenfra til oppgaver du selv ikke behersker. Vi har for eksempel en streng (men rettferdig) regnskapsfører som holder oss i øra slik at økonomien alltid er solid, og et styre som pusher oss til å ta (noen ganger ukomfortable) steg i riktig retning.

Tips # 5: Bygg stein for stein slik at grunnmuren tåler vekst

Man hører dessverre sjelden om dem som starter et selskap for så å bli rike dagen etterpå. For de aller fleste kreves det knallhard jobbing, tålmodighet og et brennende ønske om å løse en utfordring for sine kunder. Lag en grundig forretningsplan, bygg stein for stein, vær ærlig og redelig, stå på for å forbedre deg hele veien, og du vil se at suksessen kommer.

Lykke til – vi heier på deg!

/Trine

* Statistisk sentralbyrå

Vi styrker staben

Fra 1. mai styrket vi teamet vårt med to engasjerte og dyktige markedskonsulenter. Er du nysgjerrig på hvem de er? Aud Irene Vindenes og Hannah Freberg forteller her om sin bakgrunn og hvorfor de valgte akkurat Markedssjefene.

– Etter mange år på skolebenken er vi klare for å lære mer om det rent operative innen markedsføring, og da spesielt digital markedsføring. Vi besitter begge mye teoretisk kompetanse som vi gleder oss til å ta i bruk i praksis.

Det siste året mitt på Handelshøyskolen BI Bergen, hvor jeg fordypet meg i markedskommunikasjon, fokuserte jeg på bruk av markedskommunikasjon i digitale medier. Dette ga meg mersmak og jeg ønsker en karriere hvor jeg kan lære mer og bruke utdanningen min og den brennende interessen jeg har for faget.
– Aud Irene.

I Schibsted var jeg så heldig å jobbe i flere avdelinger hvor hovedfokuset var markedsføring. Det ble en god start på min karriere. De siste årene har jeg fullført en mastergrad og jeg ser frem til å kunne bruke den teoretiske innsikten i praksis for å lære mer og bli en bedre markedsfører.
– Hannah

Vi vet at dette er en bransje hvor vi aldri vil bli utlært, og det motiverer oss. Markedskonsulent er for oss den perfekte stillingen for å lære, vokse og bli bedre. Det er nettopp derfor vi søkte hos Markedssjefene da det er en sprudlende og inkluderende gjeng med god takhøyde og mye kompetanse. Vi har en bratt læringskurve foran oss og forhåpentligvis bringer vi også med oss noe nytt til Markedssjefene. Vi er klare for utfordringen!

I tiden fremover har vi mye å se frem til, med varierte og spennende oppgaver. Som de positive og engasjerte jentene vi er, er vi klare for en kreativ hverdag, der vi skal nå mål sammen med både teamet og våre kunder.

Tusen takk for at dere har tatt sjansen på to unge lovende digitale markedsførere.
Vi gleder oss til fortsettelsen!

/Aud Irene og Hannah

Om å reise og vokse

Da vi startet for 4 år siden, hadde knapt noen norske bedrifter hørt om Marketing for hire. Nå sprenges vi i sømmene av spennende kunder og oppdrag, og har ambisiøse vekstambisjoner. Reisen er godt i gang, og vi har fortsatt plass til mange flere – både ansatte og kunder.

Den gang da

Livet som gründer i nyoppstartet selskap er unektelig forbi. Tiden da Kjersti og undertegnede ”flyttet inn” i hybelen til mamma og pappa og la våre spede planer om et marketing-selskap ved kjøkkenbordet. Da vi hang ut flagget for hver nye kunde som kom, og fikk et klapp på skulderen av heiagjengen Wencke og Martin over gata. Da fredagene besto i å vaske leiligheten mens vi danset til Petra Marklunds ”Händerna opp i himmelen”.

Her er vi nå

Det var tider, det! Men det er helt greit at det er forbi. For den reisen vi har vært gjennom etterpå har vært minst like herlig, selv om dagene har vært lange, bekymringene mange og de private prioriteringene harde.

Og nå er vi blitt en veldig trivelig gjeng markedssjefer som med stor entusiasme, humor og sterkt engasjement benytter hver dag til å gjøre en forskjell for kundene våre – og for hverandre. Sammen definerer vi hva Marketing for hire i Norge er – det er nemlig ikke mange som driver med akkurat det vi gjør, på den måten vi gjør det.

Vi får henvendelser fra så vel store kjente merkevarer som trenger en markedssjef, til spennende nyoppstartede selskaper som vil ha hjelp til å komme i gang. Felles for dem alle er at de forstår verdien av å leie inn profesjonelle, erfarne ressurser for kortere eller lengre perioder, istedenfor å ansette noen fast.

Veien videre med styrket mannskap

Dette inspirerer oss selvfølgelig til å ville hjelpe enda flere selskaper, men da må vi først styrke laget vårt! Vi søker derfor tre faglig sterke og dyktige markedsførere til å joine gjengen vår på reisen videre. Vi kan love stor takhøyde, mye latter, god faglig utvikling, utfordringer og spennende kunder.

Her ser du hvilke tre superhelter vi søker denne gang.

Jeg håper å høre fra deg!

/Trine 🙂

 

 

Et klovneliv i desember

Julen banker faretruende på døren. Julehilsener på sosiale medier, julenyhetsbrev, nettjulehilsen, julebord, julekort, julegaver, julepapir, markedsplaner og markedsbudsjetter for 2017. Ja, det er mye som skal på plass for våre kunder i desember, og til tider føler vi oss som klovner som sjonglerer med litt for mange baller i luften samtidig.


Midt oppi det hele vil vi gjerne også rette oppmerksomheten mot dere som betyr så mye for oss, og som sørger for at Markedssjefene legger bak seg nok et morsomt, innholdsrikt og godt år.

Til vårt DreamTeam

I 2016 har to nye kollegaer kommet til og vi er nå fem dyktige markedssjefer. Kjære Hanne, Tonje og Tone. Hva hadde Markedssjefene vært uten dere og deres gode humør? Dere står utrettelig på for å gi våre kunder topp service og hjelpe dem med å realisere sine drømmer og oppnå resultater langt over forventet. Vi vet at det til tider koster familieliv og nattesøvn, og vi setter veldig stor pris på innsatsen deres. Tusen, tusen takk!

Til våre inspirerende kunder

Kjære kunder: Uten dere ville det vært skikkelig stusslig å jobbe i Markedssjefene! Vi simpelthen digger å bli utfordret, og å diskutere store og små problemstillinger med hver og en av dere. Vi setter utrolig stor pris på at dere har turt å satse på oss og velger å la oss være en del av teamet deres år etter år. Tusen takk!

Til vårt kunnskapsrike styre

I mai måtte vi ta et tungt farvel med Trines pappa Sigmund som var en viktig del av vårt styre. Sammen med Kjerstis pappa Kjell har han vært en stor motivasjon i oppstarten av Markedssjefene, og deres erfaringer har vært uvurderlige. Nå har vi onboardet et nytt styre, nemlig Anders Krokfoss og Børge Vike Sandengen. Det er stor stas at dere vil hjelpe oss å løfte Markedssjefene inn i neste fase. Tusen takk til både Kjell og til nytt styre for den innsatsen dere gjør for oss!

Til våre små hjelpere

Så en varm takk til våre samarbeidspartnere og leverandører, med regnskapsfører Tore i spissen. I en hektisk hverdag er vi helt avhengige av hjelpende hender på ulike oppgaver som helst må løses på timen. Det er sjelden nei i deres munn og dere står på med stor iver. Helt uvurderlig for oss, og det er vi takknemlige for.

Til våre nære og kjære

Sist men ikke minst må det nevnes at vi er utrolig takknemlig for dreamteamet hjemme også, som sørger for at vi kan drive med det vi synes er så gøy! Magnus og Johan gir jernet på hjemmebane med Lars, Linn, Ludvig og Emma – og støtter oss i tykt og tynt. Selv om det kan gå en kule varmt innimellom skal dere alle vite et vi setter enorm stor pris på deres støtte.

Årets julegave

Så er det på tide å åpne årets julegave og rykke tilbake til start. Et klovneliv. Det finnes klovner som gjør en langt viktigere jobb enn oss. Tradisjonen tro gir vi et bidrag til et veldedig formål som julegave til våre kunder. I år gjør vi stas på Sykehusklovnene slik at disse fantastiske personlighetene kan skape magi for syke barn i Norge, og lokke fram noen herlige smil for en liten stund.

Vi ønsker dere alle en riktig god og avslappende jul, og gleder oss til å ta fatt på 2017 sammen med dere.


Gode juleklemmer fra
Kjersti og Trine

Salg + marketing = (snart) sant

Markedssjefene_salg og marked er sant

På vår ekspedisjon til Inbound 2016 gikk mantraet ”riv siloene!” igjen i flere av foredragene. ”Propaganda”, tenkte vi først, og så for oss kamplystne markedsfolk på barrikadene. Men etterhvert ble det klart for oss at det handlet om en problemstilling vi ofte ser hos kundene våre, og som vi selv har erfart i tidligere jobber.

Salg og marked jobber ofte på hver sin øy – eller i hver sin silo om du vil. Salg vet ikke hvilken verdi marked genererer (”dere bruker penger, vi tjener dem”). Og marked vet ikke hvordan salg jobber (”de er så ustrukturerte, har jo aldri tid til å legge inn i CRM-systemet engang!”). Resultat: Markedskroner ut av vinduet, leads som glipper, dårlig stemning og manglende respekt mellom to avdelinger som egentlig burde jobbe skulder ved skulder.

What to do?

Med nye metoder og verktøy har marked en unik mulighet til å skape verdi og relevans for de som hver dag er ute i felten – og dermed for virksomheten. Hubspot som nøkkelverktøy var på alles lepper under Inbound 2016, og må nevnes. Men for mange norske bedrifter handler det i første omgang om å få en forståelse av hva inbound marketing er, og hvordan man skal tilpasse organisasjon og arbeidsform for å komme videre.

I dag sitter marked på mer informasjon om kunder og leads, atferd og interesser enn noen gang. Vi vet hvilke søkeord som brukes, hvilket innhold som konsumeres, av hvem, når og på hvilken flate, om de kommer tilbake til samme innhold, laster ned materiale, og mye, mye mer. Basert på det kan vi servere salgsteamet varme leads og relevant bakgrunnsinformasjon på en mer kostnadseffektiv og presis måte enn før.

Svar på de riktige spørsmålene

Så langt, så vel. Men det er ingen selvfølge at selgerne hiver seg rundt og sier ”så klart!” når du forteller dem at de skal angripe salgsjobben mer analytisk og med nymotens metoder. I mange bedrifter har selgerne gjort ting på samme måte ”alltid”, og det har fungert. Derfor må ledelsen først overbevises, og det gjør du best ved å være konkret. Hvilke resultater kan det gi å jobbe grundigere med søkeord og Google? Hva slags rolle skal en blogg ha, og kan vi forvente leads fra den? Hvordan samle leads fra ulike kanaler og sette dem i system? Hvordan bør selgerne følge opp leads? Og hva med de eksisterende kundene? Skal de fortsatt holdes varme med kaffebesøk og joviale møter som ikke fører til beslutninger, eller er det på tide å føre kundepleien inn i den digitale tidsalder også?

7 tips for å overbevise ledelsen om inbound marketing

Misforstå oss rett – vi vet at det er mange der ute som jobber systematisk og riktig med salg og marked i skjønn og innbringende forening. Men vi vet av erfaring at det er enda flere som trenger hjelp til å komme over i neste fase. Derfor; noen konkrete tips:

  • Begynn på toppen. Ledelsen vil ha resultater, og prosessen med å gjøre salg og marked til årets love story må forankres hos dem.
  • Se hva konkurrentene gjør. Ligger de et hestehode foran er det antakelig det argumentet ledelsen trenger for å si ”kjør”!
  • Finn din ”band leader” blant selgerne – han eller hun som har den ekstra drivkraften for å lykkes, og som er villig til å inngå en gjensidig forpliktelse med deg om å dra i samme retning.
  • Ta med selgerne på råd når søkeord skal velges! De vet hva som rører seg ute i feltet, og hvilke ord og begreper kundene bruker.
  • Unngå fagtermer – snakk selgernes språk, og forklar hvorfor vi har det innholdet vi har i ulike kanaler. Kjører du en goodwillsak på Facebook, så er det ikke sikkert selgeren ser verdien i forhold til å øke salget. Men hvis du plasserer det i en større helhet, som et ledd i å overbevise kunden steg for steg, øker du sjansen for aksept.
  • Delta på selgernes arenaer, og jobb konkret med leads sammen med dem. Fortell dem jevnlig om hva marked jobber med og publiserer, og tilrettelegg for deling.
  • Gjør Det Enkelt. Noe annet har de ikke tid til.

Det oppstår ofte spenning mellom salg og marked fordi begge opplever manglende forståelse hos den andre. Vår erfaring er at alle markedsførere gjør en bedre jobb når de investerer litt tid i å sette seg inn i en selgers hverdag. Aller helst bør man føle det på pulsen selv – være med på cold call-aktiviteter og ut i salgsmøter. Først da har man som markedsperson forutsetning for å gjøre en skikkelig god jobb som gagner virksomheten.

Også må man ha øyne og ører med seg, og evne å improvisere når en mulighet dukker opp – litt rot i systemet må til!

Et siste råd: Hvis du ikke liker salg – så kom deg ut av marketing!

/kjersti

keep-calm-and-close-that-sale

 

 

Reisebrev fra Inbound16

Det er mer enn et valg som har pågått i USA denne uken. I Boston samlet konferansen Inbound16 over 19.000 markedsførere fra hele verden til fire dager med faglig påfyll og nettverking på høyt nivå. Deriblant to utskremte sjeler fra Markedssjefene.

Alt er stort i USA. Valg. Måltider. Bygninger. Konferanser. Ord. Og etter at vi nå vi i fire dager har levd i vår egen boble, med mer eller mindre meningsfulle ord fra store personligheter som Gary Vaynerchuk, Mari Smith, Alec Baldwin, Anna Kendrick, Serena Williams og skaperne av ”Making a Murderer», er det tid for å å reflektere over hva vi kan ta med oss hjem til vårt lille kontor på Nordstrand i Oslo.

markedssjefene-pa-inbound-16-boston

Først en superkort recap (blitt så internasjonal nå…) på hva Inbound Marketing er:
Det er ikke så ulikt markedsføring slik vi kjenner det fra før. Men der tradisjonell markedsføring pusher budskap ut og håper at det treffer noen i målgruppen, har inbound marketing fokus på å skape engasjerende og målrettet innhold som får folk til å selv oppsøke og handle fra deg.

På Inbound16 kunne vi velge mellom over 300 foredrag. Selv om vi delte oss på ulike sesjoner og jogget fra sal til sal (ja, konferansestedene er også store i USA), er det åpenbart at vi kun har fått med en brøkdel av hva konferansen hadde å tilby.

Likevel, Inbound16 har gitt oss innholdsrike dager og har satt mange tanker i sving for egen forretningsutvikling, men kanskje aller mest for hvordan vi kan nyttiggjøre kunnskap om Inbound Marketing for kundene våre.

Ting vi allerede gjør og som vi skal fortsette med
Gjennom disse dagene har vi fått gjentatte bekreftelser på at måten vi jobber for våre kunder på er smart. Kanskje viktigst av alt: Det er riktig å jobbe både strategisk og operativt med sosiale medier og blogging og levere innhold som engasjerer. Content is (fortsatt) king.

Ting vi vet at vi må, men gjør for lite av
Vi har også fått kjenne på den berømte dårlige samvittigheten over ting vi vet vi må gjøre, men som har en tendens til å bli nedprioritert både hos oss og kundene. For eksempel viktigheten av måling, analyse og innsikt for å vite hva ulike målgrupper er opptatt av, slik at budskapet og kampanjer kan spisses ennå bedre. Den dårlige samvittigheten må vi gjøre noe med.

Ting vi vil jobbe mer med
Det er superviktig at alle i bedriften jobber mot samme mål. Siloene mellom avdelingene må rives hvis man skal nå målene. Det å jobbe i skjæringspunktet mellom markedsføring, salg, økonomi, HR, IT og administrasjon – og være ”navet” som sørger for at kommunikasjonen mellom disse flyter og at alle drar i samme retning, er både viktig og veldig spennende for oss markedssjefer. Det vil vi gjøre mer av!

Vi beklager overfor tålmodige kunder at tilgjengelighet og produksjon den siste uken ikke har vært på topp. Plaster på såret er at vi kommer hjem med en rekke tips og råd i kofferten som vi gleder oss til å utforske videre sammen med dere.

Og, her er rosinen i pølsa til alle som har lest helt ned i bunnen av dette innlegget: Presentasjonene fra de 300 foredragene (og video av mange av dem) publiseres åpent for alle her – så har du ingen unnskyldinger for å ikke holde deg oppdatert på siste nytt innen Inbound Marketing og trekke ut tips og råd relevante for deg.

Over og ut fra over Atlanteren.

/ Kjersti og Trine

Ny markedssjef på plass!

Etter å ha jobbet med digital markedsføring i snart 8 år har jeg fått erfare hver eneste dag, at man i dette faget aldri blir utlært. Utviklingen raser av gårde og dette motiverer meg. I tillegg er jeg nok litt over middels glad i tall og ettersom alt man gjør av markedsaktiviteter digitalt er så målbart er dette noe jeg elsker å jobbe med.

De siste fem årene har jeg jobbet som medieselger hos Schibsted sitt annonsenettverk Webtraffic. Her har jeg vært heldig å få følge tett med på hvordan utviklingen av teknologi og bruk av data har gitt bedrifter helt nye muligheter til å kommunisere med sine kunder. Jeg har samarbeidet tett med markedssjefer i ulike bransjer, produktsjefer for kjente merkevarer, faglig sterke medierådgivere og dyktige kollegaer. Mennesker som alle på hver sin måte har bidratt til den kompetansen og erfaringen jeg sitter på i dag. Et nettverk av mennesker jeg aldri ville vært foruten og som skulle vise seg å være veldig verdifullt, når tiden nå var inne for å søke nye utfordringer.

Etter første møte med Kjersti og Trine var jeg ikke et sekund i tvil. Konseptet, profesjonaliteten, miljøet, spennende kundeportefølje og varierte arbeidsoppgaver – dette ville jeg gjerne bli en del av. I tillegg kunne jeg kjenne den gode stemningen med en gang jeg kom inn i lokalet – Her har de det hyggelig og gøy på jobb.

tone-nordby-markedssjefene

Jeg er stolt og ydmyk for at jeg nå skal få jobbe sammen så engasjerte, kunnskapsrike og målrettede damer. Jeg gleder meg til å bli kjent med nåværende og nye kunder. Utfordre, bli utfordret, bruke og videreutvikle min markedsføringskompetanse.

Tusen takk for at jeg fikk muligheten til å bli en del av dette teamet –  Jeg gleder meg til å jobbe sammen med dere.

Ønsker deg en kreativ dag!
Hilsen Tone

Håndbok for Instagram markedsføring: Del 2

instagram-1474234_640

Lage en innholdsstrategi for Instagram

´En strategi bidrar til å levere det rette budskapet til rett målgruppe til rett tid.´

Innhold er selve kjernen på Instagram. De 95 millioner bildene som deles daglig på plattformen er grunnen til hvorfor 300 millioner mennesker åpner appen daglig. Og innhold må være selve kjernen i din strategi.

Men hva skal du legge ut?

Før du begynner å tenke på det visuelle utrykket er det viktig å ha en tydelig formening om hva slags innhold du ønsker å publisere.

Noen merkevarer fokuserer kun på produkt ved å vise bilder av enkeltstående produkter for så å beskrive dette. Andre velger å fokusere mer på kultur og miljø i bedriften og publiserer for eksempel bilder fra en felles spinningtime etter jobb.

Også har du de bedriftene som kun fokuserer på å publisere innhold og historier. En melkeprodusent kan for eksempel legge ut et bilde fra en barnebursdag med glade barn og en morsom kake. Under er det en kort og presis beskrive av Marcus’ 5-årsdag og Spidermankaken som begeistret alle. Oppskriften inneholder selvsagt melk fra xxxx. De kunne valgt å legge ut et bilde av en melkekartong, men legger heller ut en historie som engasjerer på et mer personlig plan.

Det er ingen fast regel for hva som fungerer best – her må hver bedrift tilpasse sin strategi. Det viktige er å bygge innhold som er relevant for ditt publikum og dine mål. En god start er å definere dine innholdspilarer:

Grunnleggende for enhver strategi er at den er bygget ut ifra temaer.
Enhver bedrift/merkevare, uavhengig av størrelse, industri eller lokasjon, har et hav av innhold som kan publiseres på Instagram. Enten det er historier fra ansatte, kulturbasert innhold, produktdemoer, videosnutter eller annet.

Noen eksempler på innholdselementer (the sky is the limit!):

  • ´Bak kulissene´
  • Brukergenerert innhold
  • Produktdemo
  • Pedagogisk (eksterne artikler etc.)
  • Kultur/miljøfokusert (-vise den humane siden av selskapet)
  • Uformelt
  • Kundecase
  • Bli kjent med de ansatte
  • Ansatte tar over profilen for en dag/uke

 

Lag en innholdsplan
Når du har temaer på plass, er det på tide å sette alt inn i en innholdsplan. Dette hjelper deg til å få en definert stil og estetisk følelse av planlagte innlegg, samt en formening om frekvens.

Hvordan skal det se ut?
Dette bør du tenke på for enhver post:

  • Sammensetning
  • Fargepalett
  • Font – velg gjerne samme font som du bruker på nettside og annet markedsmateriell
  • Filter – får amatører til å fremstå som profesjonelle. Med ulike filtre endrer du layout på bildene
  • Bildetekst – maks antall tegn er 2200. Det er her du kan beskrive ditt produkt eller fortelle din historie.

Hvor ofte skal jeg publisere?
Gjentakende tilstedeværelse og synlighet i sosiale medier har en stor betydning. Kontinuitet og publiseringsfrekvens gjør at målgruppen(e) får en viss formening om når de kan forvente innlegg fra dere. Det skaper engasjement og lojalitet for bedriften og hos kunden. Vårt beste råd er å poste minst et innlegg om dagen for så å finne ut hvilke temaer som skaper størst engasjement.

Når skal jeg publisere?
Det er viktig å poste innlegg på tidspunkter hvor folk er mest mottagelige for den typen informasjon bedriften din vil gi. Et mat-bilde kan typisk legges ut på et tidspunkt når folk flest er sultne. Husk på målgruppen din og tenk på når de er mest tilgjengelige. Er de arbeidstakere bør du satse på å nå dem før/etter eller på vei til/fra jobb. Mange er også innom Instagram i det vekkerklokken klinger om morgen. Det finnes i dag en rekke verktøy som gir deg en god oversikt over når dine følgere åpner, kommenterer, deler osv.

https://hootsuite.com/
http://keyhole.co/
https://iconosquare.com/

 Når din innholdsplan med temaer og frekvens er klar anbefaler vi å lage en kalender. Det er ikke mulig å forhåndspublisere poster i Instagram appen ennå, så legg inn planlagte innlegg i en samlet oversikt, samt i din vanlige kalender.

Hvordan øke engasjement og få flere følgere?

Omfavn brukergenerert innhold
Instagrambrukere sitter selv med innhold som kan være verdifullt for din bedrift. Å bruke innhold fra følgerne kan bidra til å bygge et mer dynamisk og engasjerende nettverk. Det kan også bidra til at dine følgere  omtaler eller samhandler med ditt produkt, service eller tjeneste.

Bruk bilder av ansikter

Et studie gjort av 1,1 millioner tilfeldige Instagrambilder ga følgende funn:

  • 38 % flere likes på bilder med ansikt
  • 32 % flere kommentarer på bilder med ansikt

skjermbilde-2016-09-26-kl-13-22-18

Hvordan måle engasjement på Instagram?

Som nevnt tidligere, finnes det i dag ulike verktøy som rapporterer måling på Instagram. Før du eventuelt tar i bruk et slikt verktøy gir vi deg noen enkle tips:

  1. Likes
    Det er enkelt å telle likerklikk, og en umiddelbar måte å måle respons på dine poster.
  1. Kommentarer
    Hvilke typer bilder får flest kommentarer? Bruk Iconosquare (https://pro.iconosquare.com/) for å se statistikk over dine bilder
  1. Følgere
    Skriv ned hvor mange følgere du har uke for uke for å se utviklingen i følgerskaren. Iconosquare har en ukesoversikt som viser hvor mange du har fått og mistet de siste 7 dagene.
  1. Engasjement
    Skaper ditt innhold engasjement hos følgerne? Iconosquare har en enkel oversikt som måler hvor mange kommentarer og likerklikk dine bilder har generert over tid.
  1. Trafikk
    Generer din link i bio (profilsiden) trafikk til din nettside/blogg/artikkel? Her bør du bruke Google Analytics for å se hvor trafikk til ditt nettsted kommer fra. Veldig lurt å måle hvis du for eksempel har en nettbutikk.
  1. Omtale
    Søk på ulike hashtags for din bedrift/merkevare og se om andre Instagrambrukere omtaler deres produkt eller tjeneste.
  1. Målgruppe
    Sjekk profilen til følgere dine, og få et visst inntrykk av hvem de er. Stemmer det overens med deres uttalte målgruppe?
  1. Salg
    En konkret måte å måle et salg på er ved bruk av elementer og tilbud som er eksklusive for Instagramfølgerne. Legg ut et bilde med en rabattkode til din nettshop. Du kan enkelt se hvor mange som har benyttet seg av koden.

                              Kilde: digitaltworks

 

skjermbilde-2016-09-26-kl-13-29-25

Eksempel: Måle prosentvis engasjement på en post

Bedrift: The Well
Antall følgere: 5 918
201 liker + 3 kommentarer = 204
204/5918= 3,45%

Som nevnt tidligere engasjerer bilder på Instagram i snitt 4 %. The Wells post ovenfor er nesten på merket med sine 3,45 %.

Markedssjefene håper at denne step by step guiden kan være til inspirasjon for deg og din bedrift. Vi ønsker deg lykke til på ferden med og på Instagram, og gleder oss til å følge dere.

#markedssjefene

Innholdet i dette blogginnlegget er inspirert og godkjent av Buffer.