Håndbok for Instagram markedsføring: Del 2

instagram-1474234_640

Lage en innholdsstrategi for Instagram

´En strategi bidrar til å levere det rette budskapet til rett målgruppe til rett tid.´

Innhold er selve kjernen på Instagram. De 95 millioner bildene som deles daglig på plattformen er grunnen til hvorfor 300 millioner mennesker åpner appen daglig. Og innhold må være selve kjernen i din strategi.

Men hva skal du legge ut?

Før du begynner å tenke på det visuelle utrykket er det viktig å ha en tydelig formening om hva slags innhold du ønsker å publisere.

Noen merkevarer fokuserer kun på produkt ved å vise bilder av enkeltstående produkter for så å beskrive dette. Andre velger å fokusere mer på kultur og miljø i bedriften og publiserer for eksempel bilder fra en felles spinningtime etter jobb.

Også har du de bedriftene som kun fokuserer på å publisere innhold og historier. En melkeprodusent kan for eksempel legge ut et bilde fra en barnebursdag med glade barn og en morsom kake. Under er det en kort og presis beskrive av Marcus’ 5-årsdag og Spidermankaken som begeistret alle. Oppskriften inneholder selvsagt melk fra xxxx. De kunne valgt å legge ut et bilde av en melkekartong, men legger heller ut en historie som engasjerer på et mer personlig plan.

Det er ingen fast regel for hva som fungerer best – her må hver bedrift tilpasse sin strategi. Det viktige er å bygge innhold som er relevant for ditt publikum og dine mål. En god start er å definere dine innholdspilarer:

Grunnleggende for enhver strategi er at den er bygget ut ifra temaer.
Enhver bedrift/merkevare, uavhengig av størrelse, industri eller lokasjon, har et hav av innhold som kan publiseres på Instagram. Enten det er historier fra ansatte, kulturbasert innhold, produktdemoer, videosnutter eller annet.

Noen eksempler på innholdselementer (the sky is the limit!):

  • ´Bak kulissene´
  • Brukergenerert innhold
  • Produktdemo
  • Pedagogisk (eksterne artikler etc.)
  • Kultur/miljøfokusert (-vise den humane siden av selskapet)
  • Uformelt
  • Kundecase
  • Bli kjent med de ansatte
  • Ansatte tar over profilen for en dag/uke

 

Lag en innholdsplan
Når du har temaer på plass, er det på tide å sette alt inn i en innholdsplan. Dette hjelper deg til å få en definert stil og estetisk følelse av planlagte innlegg, samt en formening om frekvens.

Hvordan skal det se ut?
Dette bør du tenke på for enhver post:

  • Sammensetning
  • Fargepalett
  • Font – velg gjerne samme font som du bruker på nettside og annet markedsmateriell
  • Filter – får amatører til å fremstå som profesjonelle. Med ulike filtre endrer du layout på bildene
  • Bildetekst – maks antall tegn er 2200. Det er her du kan beskrive ditt produkt eller fortelle din historie.

Hvor ofte skal jeg publisere?
Gjentakende tilstedeværelse og synlighet i sosiale medier har en stor betydning. Kontinuitet og publiseringsfrekvens gjør at målgruppen(e) får en viss formening om når de kan forvente innlegg fra dere. Det skaper engasjement og lojalitet for bedriften og hos kunden. Vårt beste råd er å poste minst et innlegg om dagen for så å finne ut hvilke temaer som skaper størst engasjement.

Når skal jeg publisere?
Det er viktig å poste innlegg på tidspunkter hvor folk er mest mottagelige for den typen informasjon bedriften din vil gi. Et mat-bilde kan typisk legges ut på et tidspunkt når folk flest er sultne. Husk på målgruppen din og tenk på når de er mest tilgjengelige. Er de arbeidstakere bør du satse på å nå dem før/etter eller på vei til/fra jobb. Mange er også innom Instagram i det vekkerklokken klinger om morgen. Det finnes i dag en rekke verktøy som gir deg en god oversikt over når dine følgere åpner, kommenterer, deler osv.

https://hootsuite.com/
http://keyhole.co/
https://iconosquare.com/

 Når din innholdsplan med temaer og frekvens er klar anbefaler vi å lage en kalender. Det er ikke mulig å forhåndspublisere poster i Instagram appen ennå, så legg inn planlagte innlegg i en samlet oversikt, samt i din vanlige kalender.

Hvordan øke engasjement og få flere følgere?

Omfavn brukergenerert innhold
Instagrambrukere sitter selv med innhold som kan være verdifullt for din bedrift. Å bruke innhold fra følgerne kan bidra til å bygge et mer dynamisk og engasjerende nettverk. Det kan også bidra til at dine følgere  omtaler eller samhandler med ditt produkt, service eller tjeneste.

Bruk bilder av ansikter

Et studie gjort av 1,1 millioner tilfeldige Instagrambilder ga følgende funn:

  • 38 % flere likes på bilder med ansikt
  • 32 % flere kommentarer på bilder med ansikt

skjermbilde-2016-09-26-kl-13-22-18

Hvordan måle engasjement på Instagram?

Som nevnt tidligere, finnes det i dag ulike verktøy som rapporterer måling på Instagram. Før du eventuelt tar i bruk et slikt verktøy gir vi deg noen enkle tips:

  1. Likes
    Det er enkelt å telle likerklikk, og en umiddelbar måte å måle respons på dine poster.
  1. Kommentarer
    Hvilke typer bilder får flest kommentarer? Bruk Iconosquare (https://pro.iconosquare.com/) for å se statistikk over dine bilder
  1. Følgere
    Skriv ned hvor mange følgere du har uke for uke for å se utviklingen i følgerskaren. Iconosquare har en ukesoversikt som viser hvor mange du har fått og mistet de siste 7 dagene.
  1. Engasjement
    Skaper ditt innhold engasjement hos følgerne? Iconosquare har en enkel oversikt som måler hvor mange kommentarer og likerklikk dine bilder har generert over tid.
  1. Trafikk
    Generer din link i bio (profilsiden) trafikk til din nettside/blogg/artikkel? Her bør du bruke Google Analytics for å se hvor trafikk til ditt nettsted kommer fra. Veldig lurt å måle hvis du for eksempel har en nettbutikk.
  1. Omtale
    Søk på ulike hashtags for din bedrift/merkevare og se om andre Instagrambrukere omtaler deres produkt eller tjeneste.
  1. Målgruppe
    Sjekk profilen til følgere dine, og få et visst inntrykk av hvem de er. Stemmer det overens med deres uttalte målgruppe?
  1. Salg
    En konkret måte å måle et salg på er ved bruk av elementer og tilbud som er eksklusive for Instagramfølgerne. Legg ut et bilde med en rabattkode til din nettshop. Du kan enkelt se hvor mange som har benyttet seg av koden.

                              Kilde: digitaltworks

 

skjermbilde-2016-09-26-kl-13-29-25

Eksempel: Måle prosentvis engasjement på en post

Bedrift: The Well
Antall følgere: 5 918
201 liker + 3 kommentarer = 204
204/5918= 3,45%

Som nevnt tidligere engasjerer bilder på Instagram i snitt 4 %. The Wells post ovenfor er nesten på merket med sine 3,45 %.

Markedssjefene håper at denne step by step guiden kan være til inspirasjon for deg og din bedrift. Vi ønsker deg lykke til på ferden med og på Instagram, og gleder oss til å følge dere.

#markedssjefene

Innholdet i dette blogginnlegget er inspirert og godkjent av Buffer.

Si det med bilder

I går oppdaterte jeg min private profil på Facebook. På et minutt hadde jeg fått 15 «likes» på det nye profilbildet. I løpet av dagen over 100 «likes». Komplimentene haglet inn. Jeg ble forlegen.

Det er en uting at Facebook varsler alle om at jeg hadde byttet profilbilde. Jeg gjør ikke det for å få oppmerksomhet eller komplimenter, men for å ha et bilde som representer meg på en god måte for så vel venner som kunder. Jeg ser på profilbildet som et nødvendig onde.

    Puss opp både nettsiden og profiler på sosiale medier i sommer - det skal vi i Markedssjefene!

Puss opp både nettsiden og profiler på sosiale medier i sommer – det skal vi i Markedssjefene!

Mer fornøyd er jeg med forsidebildet. Det er fra en topptur jeg hadde i Dolomittene i Italia tidligere i juni, og som på mange måter illustrerer den turen jeg har vært med på det siste året. Bratt og slitsom oppoverbakke. Mange små hindre underveis. Til dels kortpustet. Litt skummelt. Bratte stup på hver side. Men, da jeg sto på toppen av Dürenstein på 2839 m.o.h. ble jeg grepet av en enorm mestringsfølelse. Jeg klarte det. Fantastisk utsikt. Et hav av muligheter. For en tilfredsstillelse!

Forsidebildet fikk 7 «likes». Hva som er viktig for meg personlig, er ikke nødvendigvis det for andre. Men at bilder engasjerer, kan vi slå fast.

«Et godt bilde sier mer enn tusen ord»
Du har garantert hørt det før, men har du tatt deg tid og råd til å følge ordtaket? Alt for mange bedrifter undervurderer bruken av bilder og pøser på med tekster i stedet. Tekster som ingen leser.

Det er vel ingen tid på året vi knipser så mye bilder som på sommeren. Hvorfor ikke benytte anledningen til å ta nye bilder til nettsiden når du først er i det rette modus? Som en liten sommergave deler vi noen tips om hvordan du med enkle grep kan pusse opp nettsiden din i sommer, og få den til å framstå mer brukervennlig og profesjonell:

1.    Se nettsiden din utenfra – er det tydelig hva bedriften driver med?
Ta på deg de objektive brillene og sett deg inn i kundens ståsted. Sørg for at du på en kort og konsis måte får fram hvilket behov dere dekker, og bruk bilder til å illustrere. Få gjerne innspill fra utenforstående på om dere klarer å kommunisere tydelig nok.

2.    La deg inspirere av andre
Et klart mål er å ha et bedre nettsted enn konkurrentene. Har du sjekket ut dem i det siste? Hvordan kommuniserer de? Hvilke bilder bruker de? Hvor er deres svakheter? La deg inspirere av andres bruk av bilder og tekster!

3.    20 % tekst ut – 20 % flere bilder inn
Med mindre du er «best i klassen», kan et godt mål være å kutte teksten på nettsiden med 20 prosent, og legge inn desto flere bilder. Kunsten er å kutte teksten slik at den viktige informasjonen blir stående, bare med færre ord, og at bildene understøtter det som er skrevet i teksten.

4.    Personlige bilder – ikke kjøpebilder
Har du en nettside full av kjøpebilder blir du lett gjennomskuet som upersonlig. Det finnes mange gode kameraer du selv kan ta ok bilder med, hvis du ikke vil hyre inn en profesjonell fotograf til å ta bilder av produkter, tjenester, samarbeid, kunder og ansatte. Personlige bilder er alltid å anbefale!

5.    Bilde av behovet – ikke produktet eller tjenesten
Det er ikke alltid man har så spennende produkter å vise fram, og da er det bedre å vise hvilket behov produktet eller tjenesten dekker. F.eks. kan elektrikeren bruke et bilde av et fornøyd barn som leker på gulvet, framfor å vise bilde av en kjedelig varmekabel. Vær kreativ!

6.    Aldri undervurder magien i et ansikt
Smil, og verden smiler tilbake! Det er en grunn til at moteblader bruker ansikter på forsiden. Det selger mer. Få tatt bilder av mange forskjellige mennesker i relevante situasjoner og bruk det for alt det er verdt. Selger dere tjenester er det gjerne personavhengig. Med bilder av de ansatte vil kunden lettere se og forstå hvem dere er. Er dere profesjonelle, så få tatt profesjonelle bilder hos en fotograf. Det er tross alt billig markedsføring.

7.    Søkemotoroptimaliser bildene
Du har sikkert sett at det på Google er en fane som heter «bilder». Sørg for å lagre bildene dine med relevante navn. I stedet for «Bilde45» må det komme fram bedriftsnavnet og hva motivet er. Det samme gjelder på bildetekst. Enkel og gratis måte å få høyere rangering i Google!

Vi håper sommeren byr på roligere dager slik at du får tid til litt oppgradering og kan vise deg fra din beste side til høsten. Selv bretter vi opp ermene og gjør det samme. Lykke til og en riktig god sommer!

Sommerhilsen fraTrine – og Kjersti og Ida selvfølgelig:)