Markedssjefenes nettvettregler

Nå er vi omsider i mål med alle påskenyhetsbrev og påskestatusoppdateringer for kunder, og vi er snart klare til å legge skiene på biltaket og sette snuten mot fjells.

Men vent litt, er det ikke noe vi har glemt? Som alltid kommer egen markedsføring i siste rekke, men noen råd skal våre faste tilhengere likevel få med seg inn i helligdagene. Og kanskje er det noe å gripe fatt i når vi alle om en snau uke går en ny vår i møte, med oppussing av kommunikasjon og nettsider.

1. Legg ikke ut på lange utredninger uten mening

Det er så lett å begi seg inn i dypgående forklaringer om hva vi kan, hvilke tjenester vi leverer eller produktenes egenskaper. Men sannheten er at jo mer konkret og kortfattet vi er i kommunikasjonen, jo enklere er det for andre å oppfatte salgsbuskapet.

2. Meld fra om hva du faktisk vil

De aller fleste av oss ønsker at et besøk på nettsiden skal føre til en aksjon, enten det er et direkte kjøp, en nedlastning, søknad eller at de legger igjen kontaktinformasjon slik at vi kan følge opp og selge mer. Gå rett på sak og ha tydelig ”call-to-action”.

3. Vis respekt for andres tid

Unngå å kaste bort tiden til de besøkende. Skal de for eksempel fylle ut et kontakt- eller søknadsskjema, så be bare om det som er nødvendig for å behandle henvendelsen. Resten av informasjonen kan du be om i andre runde.

4. Vær rustet mot ulike enheter

Sørg for at absolutt alle kan finne informasjon på nettsiden din, uansett om de bruker Mac, PC, mobiltelefon eller tablets. Dette er ikke lenger et ”nice to have”. Myndighetene stiller krav til ”universell utforming”, mens Google stiller krav til mobilvennlige nettsider. Her har mange en vei å gå foreløpig.

5. Lytt til erfarne fagfolk

Man kan som kjent ikke være mester i alt. Står du fast, har Google svar på det meste. Blir det overveldende med informasjon, så søk hjelp hos noen som kan veilede deg i din konkrete situasjon. For eksempel hos Markedssjefene:)

6. Bruk kart og kompass

Det er viktig å hele tiden ha oversikt over hvordan du framstår i ditt marked sammenlignet med konkurrentene, og at du navigerer deg i forhold til disse. En nettside er dynamisk og må hele tiden utvikles for å møte kundens behov.

7. Gå ikke alene

Tja, det er en sannhet med visse modifikasjoner. Det er fint med et unikt design på nettsiden, men mange snubler i at de gjør den så fancy at de besøkende ikke finner fram. Vi anbefaler derfor å følge visse standarder, som gjør at besøkende enkelt kan navigere seg rundt.

8. Vend i tide – det er ingen skam å snu

Flere av våre kunder har kommet til oss fordi de har opplevd at de ikke er fornøyde med dem som har levert nettsiden deres, enten det er teknologien, designet eller samarbeidet. Opplever du tidlig at prosjektet ikke går som avtalt, blir det sjeldent bedre etter hvert.

9. Spar på søkeord og grav deg inn i Google om nødvendig

Å ha en nettside som ikke er optimalisert for søkemotorer, er som å ha en butikk med rullgardinene trukket ned. Sørg for at du har innhold og teknologi som gjør det lett for kundene å finne deg og attraktivt å avlegge et besøk. Les deg opp på temaet om nødvendig!

Vi ønsker alle nye og faste lesere, kunder og samarbeidspartnere en riktig fin påske!

/Jentene i Markedssjefene

Si det med bilder

I går oppdaterte jeg min private profil på Facebook. På et minutt hadde jeg fått 15 «likes» på det nye profilbildet. I løpet av dagen over 100 «likes». Komplimentene haglet inn. Jeg ble forlegen.

Det er en uting at Facebook varsler alle om at jeg hadde byttet profilbilde. Jeg gjør ikke det for å få oppmerksomhet eller komplimenter, men for å ha et bilde som representer meg på en god måte for så vel venner som kunder. Jeg ser på profilbildet som et nødvendig onde.

    Puss opp både nettsiden og profiler på sosiale medier i sommer - det skal vi i Markedssjefene!

Puss opp både nettsiden og profiler på sosiale medier i sommer – det skal vi i Markedssjefene!

Mer fornøyd er jeg med forsidebildet. Det er fra en topptur jeg hadde i Dolomittene i Italia tidligere i juni, og som på mange måter illustrerer den turen jeg har vært med på det siste året. Bratt og slitsom oppoverbakke. Mange små hindre underveis. Til dels kortpustet. Litt skummelt. Bratte stup på hver side. Men, da jeg sto på toppen av Dürenstein på 2839 m.o.h. ble jeg grepet av en enorm mestringsfølelse. Jeg klarte det. Fantastisk utsikt. Et hav av muligheter. For en tilfredsstillelse!

Forsidebildet fikk 7 «likes». Hva som er viktig for meg personlig, er ikke nødvendigvis det for andre. Men at bilder engasjerer, kan vi slå fast.

«Et godt bilde sier mer enn tusen ord»
Du har garantert hørt det før, men har du tatt deg tid og råd til å følge ordtaket? Alt for mange bedrifter undervurderer bruken av bilder og pøser på med tekster i stedet. Tekster som ingen leser.

Det er vel ingen tid på året vi knipser så mye bilder som på sommeren. Hvorfor ikke benytte anledningen til å ta nye bilder til nettsiden når du først er i det rette modus? Som en liten sommergave deler vi noen tips om hvordan du med enkle grep kan pusse opp nettsiden din i sommer, og få den til å framstå mer brukervennlig og profesjonell:

1.    Se nettsiden din utenfra – er det tydelig hva bedriften driver med?
Ta på deg de objektive brillene og sett deg inn i kundens ståsted. Sørg for at du på en kort og konsis måte får fram hvilket behov dere dekker, og bruk bilder til å illustrere. Få gjerne innspill fra utenforstående på om dere klarer å kommunisere tydelig nok.

2.    La deg inspirere av andre
Et klart mål er å ha et bedre nettsted enn konkurrentene. Har du sjekket ut dem i det siste? Hvordan kommuniserer de? Hvilke bilder bruker de? Hvor er deres svakheter? La deg inspirere av andres bruk av bilder og tekster!

3.    20 % tekst ut – 20 % flere bilder inn
Med mindre du er «best i klassen», kan et godt mål være å kutte teksten på nettsiden med 20 prosent, og legge inn desto flere bilder. Kunsten er å kutte teksten slik at den viktige informasjonen blir stående, bare med færre ord, og at bildene understøtter det som er skrevet i teksten.

4.    Personlige bilder – ikke kjøpebilder
Har du en nettside full av kjøpebilder blir du lett gjennomskuet som upersonlig. Det finnes mange gode kameraer du selv kan ta ok bilder med, hvis du ikke vil hyre inn en profesjonell fotograf til å ta bilder av produkter, tjenester, samarbeid, kunder og ansatte. Personlige bilder er alltid å anbefale!

5.    Bilde av behovet – ikke produktet eller tjenesten
Det er ikke alltid man har så spennende produkter å vise fram, og da er det bedre å vise hvilket behov produktet eller tjenesten dekker. F.eks. kan elektrikeren bruke et bilde av et fornøyd barn som leker på gulvet, framfor å vise bilde av en kjedelig varmekabel. Vær kreativ!

6.    Aldri undervurder magien i et ansikt
Smil, og verden smiler tilbake! Det er en grunn til at moteblader bruker ansikter på forsiden. Det selger mer. Få tatt bilder av mange forskjellige mennesker i relevante situasjoner og bruk det for alt det er verdt. Selger dere tjenester er det gjerne personavhengig. Med bilder av de ansatte vil kunden lettere se og forstå hvem dere er. Er dere profesjonelle, så få tatt profesjonelle bilder hos en fotograf. Det er tross alt billig markedsføring.

7.    Søkemotoroptimaliser bildene
Du har sikkert sett at det på Google er en fane som heter «bilder». Sørg for å lagre bildene dine med relevante navn. I stedet for «Bilde45» må det komme fram bedriftsnavnet og hva motivet er. Det samme gjelder på bildetekst. Enkel og gratis måte å få høyere rangering i Google!

Vi håper sommeren byr på roligere dager slik at du får tid til litt oppgradering og kan vise deg fra din beste side til høsten. Selv bretter vi opp ermene og gjør det samme. Lykke til og en riktig god sommer!

Sommerhilsen fraTrine – og Kjersti og Ida selvfølgelig:)

Hvordan gjøre en liten og nyoppstartet bedrift synlig?

En strålende forretningsidé selger seg selv, eller? Nei, eksemplene på gode gründerideer som faller i grus før startstreken, er dessverre mange. Heldigvis finnes det eksempler på det motsatte også. Det å kommunisere ideen sin tydelig, og å gjøre seg synlig er essensielt for å lykkes som gründer.

Gründere har ofte det til felles at de alle brenner for ideen sin, og er fulle av drivkraft når det gjelder å utvikle den videre. Men den strålende ideen når ingen hvis du ikke forteller om den! I dag vil vi gjennom fersk egenerfaring dele fem tips om det å gjøre seg synlig i oppstartsfasen.

Image

1. Skaff deg et utstillingsvindu!
Nettsiden din er ditt beste utstillingsvindu, uansett hva du driver med. Her kan du beskrive produktet ditt og bruke bilder, eksempler og referanser for å SELGE produktet ditt. Det beste av alt er at du selv har regien på innholdet. Det er viktig å ha et klart mål med hva du vil oppnå med nettsiden, og hvordan du ønsker at produktet eller tjenesten skal fremstå. Utfra dette forfatter du korte og konsise tekster som beskriver akkurat hva du driver med, som du vil at folk skal oppfatte. Benytt de ordene du tror folk søker på i Google for å finne akkurat ditt produkt.

Mye tekst vil ikke hjelpe deg å selge produktet ditt. Det vil derimot riktig bruk av bilder. I følge TNS Gallup foregår nå 43 prosent av trafikken på norske nettsteder på mobiltelefoner eller mediebrett, så husk at nettsiden din må være tilpasset mobile enheter. Du vil ikke risikere at bare halvparten av markedet ditt finner deg på nett.

2.    Gjør utstillingsvinduet ditt synlig
Et utstillingsvindu med gardinene trukket for, selger ikke produktet ditt. Har du først lagt penger og arbeid i å lage en god nettside, er neste skritt å gjøre den tilgjengelig. Her er mulighetene mange. Kanskje er du redd for å ta feil valg, eller for hva det vil koste deg? Vårt tips er å begynne i det små, og benytte deg av de gratis tilbudene som finnes. Sørg for at du er godt synlig i trefflisten på Google ved å optimalisere teksten på nettsiden din.

Aktiv tilstedeværelse i relevante sosiale medier kan ha en magisk effekt for nettsiden din, og det trenger ikke koste mer enn din egen tid. Med riktig linking mellom sosiale medier og nettsiden, vil du med stor sannsynlighet oppleve høyere ranking i søkemotorene og flere besøkende til siden.

3.    Vær din egen utstillingsdukke
Ikke undervurder verdien av å «selge deg selv». Og nei – vi mener ikke at du skal ha bilde av deg selv i helfigur på hver eneste underside på nettsiden. Men som gründer er du kanskje helt alene om virksomheten din, og hvem skal bygge kjennskap og troverdighet rundt ideen din om ikke deg selv? Et godt og representativt foto på nettsiden og i sosiale medier, sammen med en god beskrivelse av hvem du er og hva du brenner for, gir en personlig «touch» og trygghet for kunder og samarbeidspartnere.

4.    Få de rette menneskene til å titte inn
Du har sikkert hørt det før; nettverk er essensielt å benytte seg av i startfasen. Har du en god idé og en positiv holdning til tilbakemeldinger fra fjern og nær, vil du bli overrasket over hvor mange som støtter deg og bare vil deg godt. Ikke vær redd for å spørre nettverket ditt om hjelp. Hva synes de om ideen din? Kommuniserer du den godt? Får du fram budskapet på en troverdig måte på nettsiden og i sosiale medier? Konstruktive tilbakemeldinger er både nyttig og gratis, og vil hjelpe deg å gjøre ideen din enda mer synlig. Og ikke la enkelte negative tilbakemeldinger drepe motivasjonen din!

5.    Vær åpen fra start
Skal du lykkes som gründer, må du være på jobb hele tiden, uansett om du liker det eller ikke. Benytt enhver anledning til å fortelle hva du driver med og hvem du er – både i pausen i sønnens fotballkamp, i middagsselskapet til en venn og på ulike seminarer. Det viktige er å treffe folk, å få sjansen til å spre budskapet ditt. Vær åpen og samle på kontakter. Møter du tror ikke vil føre til noe som helst, kan vise seg å være verdifulle.

Å være gründer er utrolig utfordrende og morsomt, i alle fall når ideen blir synlig i et betalingsvillig marked. Man har ulike forutsetninger for å gjennomføre tiltakene over, men uansett om du får det til på egen hånd eller får ekstern hjelp, er vår erfaring at de vil hjelpe deg godt i gang.

Vi har valgt å tenke smart i oppstarten av Markedssjefene og har etter seks måneder kun investert penger i en webløsning og 167 kroner i annonsering på Facebook. Vi har jobbet (og jobber) etter de fem punktene over, og gleder oss over at vi skal heve vår første lønn i Markedssjefene denne uken. Det viser at det er mulig.

Vi ønsker dere en innovativ uke!

Kjersti & Trine