Håndbok for Instagram markedsføring: Del 1

Er du en av dem som synes Instagram er en perfekt markedsføringskanal for din bedrift, men sliter med å komme i gang? Fortvil ikke! I denne enkle ”How to”-guiden viser vi deg hvordan du med enkle grep kan bruke Instagram for å forbedre resultatene, både når det gjelder å øke kjennskap til din bedrift og pengene i kassa.

instagram-1519537_640

Først litt innsikt:

I august lanserte Instagram en ny oppdatering nokså lik Snapchat. Kun 238 000 følgere skiller disse to kanalene, og mye tyder på at Instagram nå prøver å hale innpå konkurrenten.

Globalt har Instagram over 500 millioner brukere og daglig deles i gjennomsnitt 95 millioner bilder. Våren 2016 bikket vi 1,7 millioner brukere i Norge. Kanalen hadde da en økning på over 10 % siden forrige måling (Ipsos Q1 2016). Tallene er enorme. Uavhengig av bedriftens målgruppe kan du være helt sikker på å nå disse gjennom den voksende tjenesten Instagram.

Men hvordan skal du så komme i gang med Instagram? Og hvordan skal din bedrift skille seg ut blant de 95 millioner bildene som postes daglig?

Deler av svaret finner du i dette blogginnlegget om markedsføring på Instagram. Om kort tid legger vi også ut del 2, der du får vite resten!

Del 1:
Hvorfor bruke Instagram?
Oppskrift på suksess
Profilside

Del 2:
Innholdsstrategi
Innholdsplan
Optimalisering og måling

Skjermbilde 2016-08-03 kl. 11.49.06

Del 1

Hvorfor bruke Instagram?

Selv om det er mange Instagrambrukere både i Norge og globalt, er det potensialet i dine brukeres atferd det bør fokuseres på når du vurderer Instagram som kanal – ikke det høye antallet av brukere. Instagrammere liker å knytte seg til merkevarer. Undersøkelser viser en lang liste over konkrete fordeler som merkevarer drar nytte av gjennom denne delingstjenesten, for eksempel:

  • Merkevarer opplever et engasjement fra sine følgere på over 4 %. Andre sosiale medier (Facebook, Snapchat m.fl) har et engasjement lavere enn 0,1 % (Forrester)
  • 70 % av Instagram-brukerne har sjekket opp en merkevare gjennom kanalen (Iconosquare)
  • 62 % av brukerne følger en merkevare på Instagram (Iconosquare)
  • Kun 36 % av markedsførerne benytter seg av Instagram, sammenlignet med 93 % av samme yrkesgruppe som bruker Facebook (Selfstartr)

Sosiale medier kan gi positive innvirkninger på kjøpsbeslutninger. Med den rette miksen av innhold vil målgruppen din absorbere budskapet ditt, og kanskje gjøre et kjøp uten å ha blitt eksponert for en ´pushy´ salgsmetode. Enhver markedsførers drøm, ikke sant?

Oppskrift på Instagramsuksess

Du må gjøre mer enn å publisere et par fine bilder for å lykkes på Instagram. Kombinasjonen av disse elementene kan gi overraskende gode resultater:

  • En tydelig visjon og strategi
  • Regelmessig frekvens
  • Kjennskap og innsikt til dine målgrupper
  • Tydelig visuelt uttrykk

Suksessfulle merkevarer skiller seg ut på Instagram ved at de har en tydelig visjon og et målbart resultat. Og det er det vi skal hjelpe deg med å definere! Start med å sette deg konkrete mål :

Hvorfor er din bedrift på Instagram? Enten du er fersk og planlegger å legge ut ditt første innlegg, eller er en etablert bruker som ønsker å utvikle din tilstedeværelse, er det viktig å ha tydelige mål. Det vil hjelpe til å definere din strategi og produsere målrettet innhold.

Typiske mål kan være:icon-1562136_640

  1. Vise frem produkt eller tjeneste
  2. Bygge nettverk
  3. Øke kjennskap til merkevaren
  4. Vise frem bedriftens kultur og verdier
  5. Annonsere overfor potensielle kunder
  6. Øke merkevarelojalitet
  7. Dele selskapets nyheter og status

Det er best å velge seg ut ett eller to mål. Synes du det er vanskelig, kan følgende spørsmål hjelpe deg å definere målet:

  • Hvorfor velger du Instagram?
  • Hvordan kan Instagram bidra til å oppnå dine totale markedsmål?
  • Hvor mye tid og penger kan du allokere til Instagram?
  • Hvordan kan Instagram tilby noe annet enn andre kanaler

Hvordan optimalisere bedriftens Instagramprofil?

Bedriftsprofilen blir som bedriftens hjemmeside på Instagram. Den gir deg mulighet og plass til å dele informasjon om virksomheten, samtidig som den kan gi trafikk til nettside, kampanje, blogg eller arrangement.

Beskrivelsen du legger inn er personligheten til din merkevare. Det du velger å dele bør være representativt for bedriften og beskrivende for hva den leverer og står for. De fleste bedrifter/merkevarer pleier å inkludere følgende:

  • Bedriftens/merkevarens slagord eller pay-off
  • Oversikt over hva bedriften er og gjør
  • En merkevare hashtag hvis dette er definert

Profilbilde

Bedriftens profilbilde er et av de viktigste elementene på Instagram. Når noen sjekker ut et innlegg eller klikker seg inn på din profil, er det smart å skape gjenkjennelse til merkevaren, f.eks ved hjelp av:

  • Logo
  • Logo ikon
  • Maskot

´Link i bio´

Instagram tillater ikke å legge ved en link i innleggene. Du får kun én link, og det er den du legger ved på din profilside. De fleste bedrifter bruker linken for å skape trafikk tilbake til sitt nettsted, men linken kan også være effektiv for å drive trafikk til en kampanje. Din Instagram bio kan ikke overskride 150 tegn.

Snart lanseres Instagram-profil for bedrifter. Vi holder deg oppdatert!

Innholdet i dette blogginnlegget er inspirert og godkjent av Buffer.

Ny markedssjef på laget!

Mediebransjen har alltid fascinert meg. Merkevarene, målgruppene og ikke minst tempoet og omstillingene. Og i dag kan jeg se tilbake på over ti år i mediebransjen i hhv London og Oslo. De siste åtte årene er tilbakelagt i et av Norges største mediehus Aller Media, blant annet som markedssjef for anerkjente merkevarer som Se og Hør og KK.

tonje blogginnleggDet er ikke til å stikke under stol at det har vært tøffe tider, men også en hverdag preget av raushet, påfyll, latter og heiing som jeg aldri ville vært foruten. Jeg har tilegnet meg allsidig erfaring innen markedsføring, prosjektledelse og event. Men så fikk jeg en rastløs trang til å fordype meg mer i markedsføringsfaget samtidig som jeg ville bistå kunder med min kompetanse og erfaring. Og ja – i min verden er det en mening med alt. Stillingsbeskrivelsen fra Markedssjefene som dukket opp på LinkedIn i vinter traff meg midt i hjertet.

Entusiasmen kunne ingen ende ta – denne jobben skulle jeg bare ha! Ikke bare oste det dyktighet, nøyaktighet og ansvarlighet lang vei – dette var damer med et brennende engasjement for selskapet, kundene, faget og de daglige gjøremålene, i tillegg til å være en entusiastisk, sosial og positiv gjeng som passer meg ypperlig. I dag er jeg over middels takknemlig for at jeg kan kalle meg Markedssjef hos Markedssjefene AS.

Jeg gleder meg til å ta fatt på spennende nye oppgaver sammen med et fantastisk team, og klør i fingrene etter å være kreativ, legge planer og nå mål sammen med kunder i ulike bransjer. Jeg gleder meg også til bidra inn i et lite og ambisiøst selskap i vekst som skal ha det moro sammen på veien videre.

Takk for at dere valgte en småbarnsmor fra mediebransjen – håper og tror jeg kan utgjøre den etterspurte brikken i deres fargerike puslespill.

Ønsker deg en inspirerende dag på jobb!

/Hilsen Tonje

 

Ps! Vi er stadig på jakt etter nye superhelter. Er du en?

Send åpen søknad til trine@markedssjefene.no

 

Er du vår nye markedssjef?

Markedssjefene er historien om en trivelig gjeng som elsker jobben sin. Som jobber dag ut og dag inn med glødende engasjement for å gjøre en forskjell for kundene sine: Gi dem bedre synlighet, sterkere posisjon, flere kunder og høyere markedsandel. Nå sprenges vi snart i sømmene av morsomme oppdrag, og trenger en ny kollega som kan surfe inn som en supermann/kvinne, og utgjøre akkurat den brikken i puslespillet som mangler.

Er du vår redning?

Du er en utdannet markedsfører med spisskompetanse innen digitale kanaler, gjerne med en teknisk touch. Du har jobbet 3-5 år innen markedsføring, og er klar for å innta markedssjefsrollen med det ansvaret det innebærer. Har du prosjektleder- eller konsulenterfaring, får du stjerne i boka.

Du

  • jobber fordi du elsker det – ikke bare for å overleve
  • brenner for markedsføringsfaget, og holder deg oppdatert på nye digitale kanaler
  • er glad i mennesker og lagspill, men står fjellstøtt på egne ben
  • er proaktiv, selvgående og tør å ta initiativ
  • er en idémaker med helikopterblikk som også liker å gjennomføre ideene operativt
  • er over gjennomsnittlig god til å sjonglere, er strukturert og samtidig svært effektiv
  • er ung nok til å være sulten på ny læring og nye erfaringer
  • ler ofte og liker å begeistre de du omgås med
  • mener at du har mye å bidra med i et lite selskap med store vekstambisjoner

Vi

  • er en riktig så trivelig gjeng som har det utrolig gøy på jobb
  • har kunder i nesten alle bransjer og størrelser – og behandler alle med respekt
  • jobber både strategisk og operativt og motiveres av fornøyde kunder
  • vil utfordre deg innen alle grener av markedsføring, og lar oss gjerne utfordre av deg
  • gir deg sjansen til å bruke din markedsføringskompetanse på en helt ny måte
  • lover deg takhøyde, fleksibilitet og frihet (så lenge du leverer!)
  • betaler nok til at du får god middag hver dag
  • tilbyr god pensjon, selv om du kanskje ikke er så opptatt av det ennå

Føles dette som hånd i hanske? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Send oss din CV og noen ord om hvordan nettopp du kan gjøre en forskjell for Markedssjefene og våre kunder til kontakt@markedssjefene.no . Brenner du inne med noen spørsmål kan du sjekke markedssjefene.no, eller ringe en av oss:

Kjersti Rynning Borander, Partner:  916 41 241
Trine Romskoug, Partner: 926 66 618

Søknadsfrist: 1. mars 2016

Markedssjefene AS startet opp i 2013, og holder til i et inspirerende og kreativt kontormiljø på Nordstrand i Oslo. Vi er i ferd med å få en god posisjon innen marketing for hire, og har store ambisjoner. Vi leier ut dyktige markedssjefer til små og mellomstore bedrifter, men leverer også enkeltprosjekter innen digital markedsføring, strategi, kommunikasjon og markedsanalyse.

Tusen takk for i år

Tusen takk! Tusen takk til deg som syns det å leie en markedssjef var en god idé. Til deg som tok kontakt fordi du hadde tro på oss og det vi tilbyr. Til deg som ble ny kunde, til deg som er trofast kunde og til deg som er potensiell kunde. Takk for et hektisk, utfordrende og fantastisk år. Tusen takk!

Tusen takk til deg som ønsker å få hjelp av oss til å markedsføre virksomheten din, prosjektene dine og drømmene dine! Takk til alle dere som har invitert oss inn til dere. Vi er ydmyke, overveldet og takknemlige over responsen, oppdragene, tilbakemeldingene og tilliten.

Takk for at vi kunne ansette en ny markedssjef allerede i februar, flytte inn med den herlige gjengen i 6.SANS i juni og ansette en digital markedsfører i oktober. Takk for at vi er omgitt av dyktige, gode, snille og profesjonelle kolleger og samarbeidspartnere som stiller opp både sent og tidlig. Takk også til vår kjære lunsjdame som byttet ut knekkebrød-lunsjene våre med sunn energimat.

Takk til vår fantastiske heiagjeng og støttespillere – dere er uvurderlige! Takk til styret vårt som har veiledet og støttet oss.

Takk for latter og gledeshyl, for bamseklemmer, hengivenhet, mas og dårlig tid. Takk for den gode hverdagen, for glade kolleger, for samvær og omsorg og de morsomste gullkorn på slutten av en lang uke.

Tusen takk til tålmodige ektemenn, ikke fullt så tålmodige barn og for hjemmekontor. Takk til Apple som utviklet våre kjære iPhoner og MACer. Ikke fullt så stort takk til kaffekoppene som insisterte på å leke med dem.

Takk for fantastiske dager og for dumme dager, for trøtte dager, energirike dager, alvorlige dager, hektiske dager, for lange dager og lyse netter, for måneskinn og stjerneskudd og takk for selveste julestjernen.

Takket være deg henger det nå en julestjerne fra oss alle på Radiumhospitalet og lyser opp julenatten for de som trenger det mest.

Les mer her: https://kreftforeningen.no/jul/

Med ønske om en fredfull og god jul og alt godt i 2016.
Vi gleder oss til fortsettelsen!

Vennlig hilsen
Hanne, Anja, Kjersti og Trine

Er sosiale medier for alle?


Mange bedrifter kvier seg for å ta i bruk sosiale medier. Vi ser stadig en rynke på kundens nese når vi anbefaler en sosial mediestrategi, men får en god klapp på skulderen når vi noen måneder seinere presenterer resultatene.

Skepsisen skyldes som regel uvitenhet. Her er spørsmålene vi oftest møter på, og svarene vi gjerne gir.

1. Hvilke sosiale medier bør bedriften benytte?

Dette avhenger av hvilke type bedrift du er, hva slags produkter/tjeneste du tilbyr og hvor mye ressurser du kan bruke på kanalene. De aller fleste bedrifter bør være til stede i noen sosiale medier – det er bra for at både kunder og søkemotorer skal finne frem.

Det er en kjensgjerning at det krever tid og innsats å bruke sosiale medier aktivt, og det er viktig å ikke spre seg ut på for mange medier dersom ressursene er begrenset. Bedre med god tilstedeværelse i noen kanaler enn tynn tilstedeværelse i mange.

Så hva skal du velge? Dette er individuelt. Jeg kjenner jo ikke deg og bedriften din, men generelt sett vil jeg anbefale:

LinkedIn
Dette er det profesjonelle sosiale mediet, som er godt utbredt i Norge. Her bør bedriften ha en profil som alle ansatte knytter opp CVen sin til. LinkedIn er viktig for å vise frem bedriften din som et attraktivt arbeidssted, og for å nå ut med nyheter til et publikum som er interessert i bedriften. Du kan dele seriøse saker, ledige stillinger, viktige strategiske samarbeid, kundereferanser, blogger og bransjenyheter.

Facebook
Facebook er svært utbredt i Norge og fortsatt godt egnet for å vise fram de mer uformelle sidene ved bedriften. På Facebook er det lettere å engasjere ditt publikum, og det er lov å være litt ”løsere i snippen” enn på LinkedIn. Alt du deler på LinkedIn, kan du stort sett også dele på Facebook, men det er ikke alt du legger ut på Facebook, som bør deles på LinkedIn.

Twitter
Twitter er best egnet for de som jobber i kommersielle bransjer, store merkenavn og de som ønsker å nå ut med sine budskap til pressen. For disse er kanalen ypperlig, med korte budskap, bilder og mulighet for å snakke direkte til dem du ønsker. Baksiden av medaljen er at det krever mye innsats og engasjement for å bygge seg opp et navn. Folk er selektive og følger heller nøkkelpersoner i bedriften, enn selve bedriftsprofilen. Det er viktig å være aktiv med egne innlegg og deling av andres for å holde på oppmerksomheten. Har du tid til dette, ja så er det absolutt verdt å prøve!

Instagram og Snapchat
På Instagram og Snapchat har bedrifter muligheten til virkelig å vise sin sjel – i bildeform. Disse mediene egner seg best for dem som har noe visuelt å vise fram. I disse mediene vil folk bli engasjert og inspirert, og det er viktig å gi dem noe de ikke finner i de andre sosiale mediene dere er tilstede i. Før/etter bilder av interiørjobber, brosjyrer, stands eller lokaler. Har du noe å vise fram, så gjør det her!

YouTube og Vine
YouTube og Vine er obligatoriske kanaler for deg som lager (eller har et mål om å lage) filmer og videosnutter enten som en del av din virksomhet, eller som en del av markedsføringen.

2. Er det gratis å bruke sosiale medier for bedrifter?

Ja, det er gratis å opprette profiler og legge ut oppdateringer på sosiale medier. Men; Skal det ha noe for seg, bør du også ha et budsjett for annonsering. På Facebook og LinkedIn er det svært få som får med seg dine statusoppdateringer hvis du ikke legger noen kroner i å ”fremme” innleggene dine. Det er også vanskelig å få følgere, deltagere til arrangement eller å lede trafikk inn på nettsiden din uten å annonsere. Instagram begynner også nå med annonsering. Med andre ord – skal du bli sosial, må du også legge deler av markedsbudsjettet ditt her.

3. Er det ikke dumt at kunder og andre kan legge ut negative tilbakemeldinger som er synlige for ”alle”?

Risikoen for at noen deler negative erfaringer er selvfølgelig til stede i sosiale medier, men erfaringsmessig kan en negativ tilbakemelding fort snus til noe positivt. Det handler om hvordan du møter kommentaren og følger opp i ettertid. Vis forståelse og vær løsningsorientert. Da vil alle som ser kommentaren oppfatte at dere tar kundene på alvor og ønsker å finne gode løsninger.

4. Må man ikke ha morsomme videoer av god kvalitet for å engasjere folk?

Det er slett ikke alle bedrifter som har penger til store filmproduksjoner i markedsbudsjettet. For bruk i sosiale kanaler kommer du langt med en god mikrofon og mobiltelefon, for eksempel hvis du skal ha noen kundeuttalelser, ”fem på gata”, korte snutter fra et event eller stemningsbilder fra butikken. Ha et mål og en mening med filmen, og gjør den kort og to-the-point. Video er også Googlevennlig, og hjelper deg å bli mer synlig på nettet.

5. Jeg er ikke selv på sosiale medier, hvem skal da ta seg av bedriftens sosiale tilstedeværelse?

Det er slett ikke sikkert at det er daglig leder som skal ta ansvar for de sosiale profilene til bedriften. Her gjelder det å delegere. Det er nemlig ikke til å komme unna at den som skal håndtere bedriftens sosiale medier bør ha en viss forståelse og interesse for markedsføring i den aktuelle kanalen. Og et klart engasjement for bedriften sin! Det finnes mye nyttig informasjon å hente på de ulike medienes hjelpesider, og i diskusjonsfora på nett.

Og så finnes det hjelp å få av Markedssjefene selvfølgelig! For eksempel i denne bloggen, i kursene som vi leverer i samarbeid med Westerdals Kompetanse, eller ved å slå et signal og spørre oss om hjelp. We aim to please 🙂

Med ønske om en sosial og trivelig høst!

/Trine

Blogging = business (ikke bare for blondiner)

Blogg er business_Markedssjefene

Sist fredag brukte A-magasinet 12 sider på det de på forsiden kalte ”pengemaskinene”: 160 svenske og norske motebloggere ble i mai invitert på et gedigent 24-timers pool party på Ibiza, med chartret fly og fri flyt av luksus. Alt betalt av den svenske klesgiganten nelly.com. Blogging er big business – men er det bare for pene blondiner?

Den typiske motebloggeren er en pen jente i 20-årene, med over gjennomsnittlig godt blikk for ”outfits” og lite frykt for å eksponere seg selv. Bloggen begynner ofte som en adspredelse og en måte å få oppmerksomhet og bekreftelse på. Men plutselig en dag venter flere tusen lesere på dagens outfit, og kommentarene ramler inn. Det samme gjør produktprøvene, fra firmaer som er villige til å bruke stadig mer av annonsebudsjettet sitt på bloggere som treffer målgruppen mye bedre enn de selv klarer via andre kanaler. Og vips; bloggen er blitt business.

Blogg gir markedsføringsmakt…
Ibizareportasjen i A-magasinet bekrefter det vi egentlig allerede vet: Bloggernes makt er et faktum, og bloggen som markedsføringskanal er grundig etablert. De bloggerne som lykkes klarer å inspirere, være relevante og tilby verdi til leserne sine. Dette er innholdsmarkedsføring i ordets rette forstand, og i mange tilfeller mye mer verdt enn betalt annonsering i tradisjonelle kanaler – for både blogger og annonsør.

…ikke bare for de rosa!
Det er lenge siden blogging var foreholdt ”de rosa”. En rekke norske toppledere har skjønt verdien av å blogge. Noen av de mer profilerte er Innovasjon Norges Anita Krohn Traaseth (alias Tinteguri), Petter Stordalen og ledertalentet Christoffer Hovde i IKEA. Felles for dem alle er at de blogger om ledelse, kommunikasjon og strategi. Men viktigere er det at de krydrer bloggen med egne erfaringer og tanker – de byr på seg selv, viser personlighet og kommer dermed tettere på målgruppen. Og det er nettopp det som gir bloggen så stor verdi som markedsføringskanal, og skaffer følgere og fans som igjen blir til lojale kunder.

Gjør døren høy, porten vid – og terskelen lav!
Blogging er ikke på noen måte forbeholdt unge trendsettere, moteentusiaster eller profilerte toppledere. Vi i Markedssjefene blogger også (ikke så ofte som vi gjerne vil -kundene kommer først!). Vi blogger fordi vi ønsker å tilføre mer til målgruppen vår enn det vi klarer gjennom de faste kundene våre. Nå ut til de som etablerer virksomhet og lurer på hvordan de skal gjøre den synlig. De som ikke vet om de skal satse på Facebook eller LinkedIn. Som synes det er vanskelig å komme i gang med nettsiden sin. Eller som bare ønsker seg litt inspirasjon fra andre som har vært i deres sko. Vi er overbeviste om at blogging er viktig for både små og store virksomheter, toppledere, mellomledere og fagpersoner. For alle har noe å bidra med til sin målgruppe – og alle har en målgruppe! 

Fem gode råd
Driver du egen virksomhet? Har du en blogger i magen, men vet ikke hvordan du skal komme i gang? Vel, du er ikke den eneste. Her er noen tips for å komme over terskelen:

  1. Vit hva du vil si: Ofte har du sluttpoenget klart for deg først – særlig hvis det er en sak du brenner for. Begynn der, og skriv ned løse tanker og ideer rundt det. Når du har gått noen runder med deg selv (og kanskje en prøvekanin) vil blogginnlegget etter hvert ta form.
  1. Kort er ofte godt: Husk at et blogginnlegg gjerne kan være kort og ”fra hofta”, så ikke mist motet fordi du ikke klarer å skrive side opp og side ned (jeg har ofte det motsatte problemet, og setter stor pris på mine kjære kollegers ostehøvel…)
  1. Er dette interessant for andre? Et viktig spørsmål å stille seg selv før man skriver og publiserer et blogginnlegg. Bruk humor og personlige erfaringer for å gjøre innlegget mer engasjerende (da er det også mye morsommere å skrive!). Som oftest vil spørsmålet besvare seg selv underveis i skrivingen…og hvis ikke; husk prøvekaninen fra punkt 1.
  1. Bruk hverdagen som inspirasjonskilde! Forsiden av avisen en morgen på vei til jobb. Kommentaren du overhører i butikkøen. Eller hjertesukket fra en mamma i barnehagen. Inspirasjon kan komme fra de mest uventede steder. Noen ganger er linken til ditt fagområde åpenbar, andre ganger må du selv bygge broen. Uansett er en bloggers hverdagsopplevelser noe av det som gjør en blogg leseverdig.
  1. Del, del, del! Fortell om bloggen din på nettsiden og i sosiale medier, både virksomhetens og dine egne. Bloggen din trenger litt drahjelp for å bli lest – og du må være trygg nok på deg selv til å tørre å dele den.

Vi har trua!
Sett i gang og skriv – og by på deg selv. Eier eller driver du en virksomhet har du garantert noe å dele som kan gi andre nytte, inspirasjon eller et øyeblikk av gjenkjennelse. Til gjengjeld kan det være du får noen nye kunder, og at de du allerede har blir enda mer lojale.

Ha en skrivelysten uke!

// kjersti

All reklame er ikke god reklame

Gjennom min karriere innen markedsføring og kommunikasjon har jeg møtt på mye dårlig reklame. Mangel på gode ideer, altfor kreative ideer, feilslått humor eller rett og slett mangel på kompetanse, er kanskje de mest vanlige årsakene.

Her har jeg samlet noen gode råd og viser noen eksempler på hva du bør unngå:

  1. Gjør det enkelt for deg selv: Bruk ironi og metaforer med omhu
    Proxan reklamekampanje
    Det finnes utallige feilslåtte reklamekampanjer som har spilt på ironi og metaforer. Ett eksempel er Weifa som før påske reklamerte for sine nye smertestillende tabletter som skulle hjelpe mot ”jordbæruka” og «tante Rød». Er virkelig ”jordbæruka” en betegnelse på mensen? Kampanjen skapte voldsomt engasjement og ga Weifa mye negativ respons i media og på sosiale medier. Plakater på trikk, buss og t-bane ble tagget ned. Kampanjen fikk med andre ord mye oppmerksomhet, men ikke på den måten avsenderen nok hadde ønsket.
  1. Skal du først bruke penger på en trykkannonse så sørg for at den er god
    hva er dette reklame for
    Det er overraskende mange småbedrifter som velger å annonsere i trykte medier, og jeg skal ikke gå inn i diskusjonen vedrørende kost-nytte for disse annonsene. Men, skal du som liten bedrift benytte print-annonsering, så sørg for at annonsen din er synlig og at du får fram et budskap! Jeg gremmes når jeg ser alle de små annonsene i lokalavisen som ikke engang får fram hva de selger, som denne annonsen fra Nordstrands Blad som står oppført under rubrikkannonsene.
  1. Bli ikke for privat – du kjenner ikke mottager så godt som du kanskje tror
    126553_emoji
    Ikke sjeldent hender det at jeg får en sms eller en mail fra en bedrift som provoserer meg fordi den rett og slett blir for personlig. Jeg vet jo at bedriften ikke kjenner meg eller nødvendigvis vil meg det beste. For eksempel fikk jeg for en tid tilbake ofte mailer fra Japan Photo som sendte meg et rødt hjerte i emnefeltet. Rødt hjerte er for meg reservert mine aller nærmeste, ikke en reklameaktør som vil selge meg noe. Som mottager blir jeg mer irritert enn jeg får lyst til å kjøpe noe.
  1. Lær av andres feil: styr unna diskriminering og stigmatisering
    eurosko
    Det forundrer meg at noen store aktører og byråer går i samme felle igjen og igjen. Et eksempel er Euroskos gutt/jente kampanje i mars. «Gutter vil ha sko de kan leke i, jenter vil ha pene og jentete sko». Denne kampanjen resulterte i en storm i sosiale medier, og ble omtalt av politikere og riksdekkende media, og ble etterhvert trukket fra butikkene. Kampanjen hadde tidligere blitt rullet ut i Sverige for å bli slaktet og trukket tilbake, og senere dømt for å være diskriminerende av Reklameombudsmannen. Likevel ble kampanjen kjørt ut i Norge også. Alt som kan ligne på stigmatisering, diskriminering og undertrykkelse er å be om bråk. Bruk din indre kritiske vurderingsevne før du går ut med budskapet ditt – kanskje kan det misforstås?
  1. Forsiktig med humor
    Strikketoget reklamekampanje
    En lørdag i februar kom jeg over en annonse fra NSB med sluttlinjen: Bli bestemor- ta toget! Kanskje er det at jeg nærmer meg 40-åra med stormskritt som fikk meg til å tenke at ”nei takk, jeg vil da ikke bli en bestemor enda og trenger derfor ikke ta toget”. Jeg skjønner selvfølgelig det er forsøk på humor relatert til kampanjen ”strikketoget”, men jeg synes ikke den er morsom og forstår ikke poenget med å relatere tog og strikking til bestemødre. Alle opplever vi humor forskjellig, og det er en kunst å bruke det i reklame.

Smaken er som baken – det jeg ikke liker, er det andre som elsker. Og det er nettopp det som er så vanskelig med reklame. Den skal treffe bredt i målgruppen, den skal ikke støte noen, det er ikke rom for misforståelser og den skal gi et klart budskap på kort tid. Følg gjerne Rema 1000 sitt gamle, men fortsatt like aktuelle slagord når du tenker reklame:

Det enkle er ofte det beste.

/Trine

Markedssjefenes nettvettregler

Nå er vi omsider i mål med alle påskenyhetsbrev og påskestatusoppdateringer for kunder, og vi er snart klare til å legge skiene på biltaket og sette snuten mot fjells.

Men vent litt, er det ikke noe vi har glemt? Som alltid kommer egen markedsføring i siste rekke, men noen råd skal våre faste tilhengere likevel få med seg inn i helligdagene. Og kanskje er det noe å gripe fatt i når vi alle om en snau uke går en ny vår i møte, med oppussing av kommunikasjon og nettsider.

1. Legg ikke ut på lange utredninger uten mening

Det er så lett å begi seg inn i dypgående forklaringer om hva vi kan, hvilke tjenester vi leverer eller produktenes egenskaper. Men sannheten er at jo mer konkret og kortfattet vi er i kommunikasjonen, jo enklere er det for andre å oppfatte salgsbuskapet.

2. Meld fra om hva du faktisk vil

De aller fleste av oss ønsker at et besøk på nettsiden skal føre til en aksjon, enten det er et direkte kjøp, en nedlastning, søknad eller at de legger igjen kontaktinformasjon slik at vi kan følge opp og selge mer. Gå rett på sak og ha tydelig ”call-to-action”.

3. Vis respekt for andres tid

Unngå å kaste bort tiden til de besøkende. Skal de for eksempel fylle ut et kontakt- eller søknadsskjema, så be bare om det som er nødvendig for å behandle henvendelsen. Resten av informasjonen kan du be om i andre runde.

4. Vær rustet mot ulike enheter

Sørg for at absolutt alle kan finne informasjon på nettsiden din, uansett om de bruker Mac, PC, mobiltelefon eller tablets. Dette er ikke lenger et ”nice to have”. Myndighetene stiller krav til ”universell utforming”, mens Google stiller krav til mobilvennlige nettsider. Her har mange en vei å gå foreløpig.

5. Lytt til erfarne fagfolk

Man kan som kjent ikke være mester i alt. Står du fast, har Google svar på det meste. Blir det overveldende med informasjon, så søk hjelp hos noen som kan veilede deg i din konkrete situasjon. For eksempel hos Markedssjefene:)

6. Bruk kart og kompass

Det er viktig å hele tiden ha oversikt over hvordan du framstår i ditt marked sammenlignet med konkurrentene, og at du navigerer deg i forhold til disse. En nettside er dynamisk og må hele tiden utvikles for å møte kundens behov.

7. Gå ikke alene

Tja, det er en sannhet med visse modifikasjoner. Det er fint med et unikt design på nettsiden, men mange snubler i at de gjør den så fancy at de besøkende ikke finner fram. Vi anbefaler derfor å følge visse standarder, som gjør at besøkende enkelt kan navigere seg rundt.

8. Vend i tide – det er ingen skam å snu

Flere av våre kunder har kommet til oss fordi de har opplevd at de ikke er fornøyde med dem som har levert nettsiden deres, enten det er teknologien, designet eller samarbeidet. Opplever du tidlig at prosjektet ikke går som avtalt, blir det sjeldent bedre etter hvert.

9. Spar på søkeord og grav deg inn i Google om nødvendig

Å ha en nettside som ikke er optimalisert for søkemotorer, er som å ha en butikk med rullgardinene trukket ned. Sørg for at du har innhold og teknologi som gjør det lett for kundene å finne deg og attraktivt å avlegge et besøk. Les deg opp på temaet om nødvendig!

Vi ønsker alle nye og faste lesere, kunder og samarbeidspartnere en riktig fin påske!

/Jentene i Markedssjefene

Hva er det egentlig du driver med?

Skal du starte og drive en bedrift er det i alle fall to ting du må ha stålkontroll på: Forretningsidé og målgruppe.

Det er to spørsmål jeg stadig blir møtt med både i profesjonelle og private sammenhenger: ”Hva er det egentlig dere driver med i Markedssjefene?” og ”Hvem er deres typiske kunder?”

Det første er lett: Vi er markedssjefer for små- og mellomstore bedrifter som har behov for senior markedsføringskompetanse, men ikke på heltid. Klart og tydelig.

Det andre spørsmålet er vanskeligere å gi et kort svar på, for ingen kunder er like og behovene er forskjellige. Likevel utpeker det seg noen kundetyper som til en viss grad kan betegnes som ”typiske”:

  1. Gründer-spiren
    Mange gründere finner veien til Markedssjefene. Det er utrolig inspirerende å møte mennesker med den samme gløden og ”driven” som oss selv, og ekstra gøy er det når vi får være med i hele etableringsfasen. Da bidrar vi med alt fra markedsundersøkelser og forretningsplan, til navnevalg, logo, nettside og markedsplan. Vi blir kjent med mange spennende produkter og tjenester, og det føles stort å få være med på å gi disse livets rett.
  1. ”Tredjeårs-gründeren”
    Økonomien ofte er knapp i etableringsfasen, og mange selskaper velger billige løsninger når de skal i gang. Logoen blir tegnet i Word av eieren, broren setter opp en enkel nettside og datteren oppretter en Facebook-profil. Slik kommer de seg i gang og bygger sakte med sikkert opp en kundegruppe. Plutselig blir kundene mer krevende, samtidig som bedriften ansetter folk og skal vokse. Profil og kommunikasjon må profesjonaliseres. Det å styre salgs- og markedsaktivitetene med venstre hånd er ikke lenger nok, og de ringer oss.
  1. Veletablerte selskaper
    Bedrifter bør ha nådd en viss størrelse før det er forsvarlig å ansette en markedsfører på fulltid. Det å finne en dyktig markedsfører på deltid er vanskelig, og et godt alternativ er å leie en markedssjef en gitt antall timer i måneden. Slik kan bedriften fokusere på det de er gode på, og vi kan hjelpe dem med det vi er gode på.Noen veletablerte selskaper har allerede en markedsfører. Det kan være en ensom rolle når man ikke har et markedsføringsmiljø rundt seg. Her kan vi komme inn som sparringspartner, slik at den ansatte kan teste ut sine ideer og få innspill på alternative muligheter.
  1. Oppkjøpsklare selskaper
    Mange selskaper vil gjøre seg attraktive for oppkjøp, og tar kontakt med oss for å få hjelp til å ”pynte brura”. De opplever suksess og vekst, men forstår samtidig at det ikke alltid bare er salgstallene som er avgjørende. En oppkjøper vurderer ”hele pakka”, og hvis den er fint pakket inn, er den mer attraktiv.
  1. Vikariat
    Den siste målgruppen vår er selskaper der en nøkkelperson plutselig blir sykemeldt midt i en viktig kampanjeperiode, og de trenger en person som raskt kan sette seg inn i oppgavene og overta ansvaret. Eller der markedsføreren skal ut i permisjon og man heller vil leie hodene til flere erfarne markedsførere enn å ansette en juniorvikar på heltid.

For oss er det ikke noe mål i seg selv å putte kundene i ”bås”, men disse grupperingene gir oss en pekepinn på hvordan vi skal forme vårt eget budskap i kommunikasjonen for å nå frem til de som har behov for Markedssjefenes tjenester.

Det er nettopp derfor jeg innledningsvis sier at du må ha stålkontroll på forretningsidé og målgruppe: Du må vite hva du skal si til hvem.

Kan du ikke enkelt og raskt svare på disse spørsmålene, bør du rykke tilbake til start. Og selv om du ikke mottar 2000 kroner som i Monopol, vil du nok raskt oppleve at det kan være en god investering!

Ha en fin-fin vinteruke!

/Trine

Nytt år, nye muligheter!

En sliten floskel? Absolutt. Men like fullt en sannhet hver eneste januar. For vi kjenner vel alle litt på ”blanke ark”-følelsen når nyttårsrakettene har lagt seg. Spørsmålet er bare; hvilke muligheter? 

For Markedssjefene byr 2015 på en rekke forbedringsområder, spenningsmomenter og utfordringer.

En ting vi skal forbedre oss på er blogging. Kremt. I stedet for å unnskylde hvorfor vi ikke fikk til det vi satt oss som bloggmål i fjor, fokuserer vi heller på hvor bra det skal bli i år! Altså: I 2015 skal vi bli flinkere til å blogge. Oppsummeringen av fjorårets blogginnlegg viser at det er egenerfaringer og betraktninger fra gründertilværelsen som fenger mest, det tar vi med oss i skrivingen framover.

Av årets spenningsmomenter er det vekst som står øverst på listen. Markedssjefene både kan og skal vokse (hurra!!), og vi kjenner på en skrekkblandet fryd og har tusen spørsmål. Hvordan? Ansette eller outsource? Hvilke ressurser skal på plass? Hva krever det av oss? Har vi økonomien? Tør vi? Hva om det skjærer seg?

Det er da vi strammer oss opp og minner hverandre på hva vi allerede har oppnådd. JA, vi tør! Og JA, vi får det til. Det vi kjenner på er bare litt voksesmerter, en ikke uvanlig følelse for gründere. Vi har testet konseptet vårt i halvannet år, og vet at det funker. Vi har justert oss underveis, og brukt erfaringer til å forbedre oss. Og vi har fått til utrolig mye allerede. Skal vi få til mer, må vi øke kapasiteten. Så 2015 byr på ”Markedssjefene vol. 2” og vi gleder oss!

Utfordringer er det mange av, og sånn skal det være. Vi har for eksempel valgt å jobbe bredt i forhold til bransjer og type bedrifter, og det gjør at vi må bytte hatt ganske ofte. Det er utfordrende å jobbe med kunder som har så ulike utgangspunkt, men det er også noe av det som gjør dagene innholdsrike og morsomme.

2014 har gitt oss mye verdifull erfaring i forhold til hva som fungerer for ulike typer bedrifter, og det kommer kundene våre til gode også i 2015. Vi gleder oss til å jobbe med nye utfordringer, nye kunder og nye bransjer.

Det er utallige andre spenningsmomenter, forbedringsområder og utfordringer som kan nevnes, og de skal dere få høre mer om gjennom året. Vi ser virkelig frem til å ta frem fargestiftene og starte med fargeleggingen av 2015 – følg oss gjerne!

Ha en fargerik uke!

Kjersti & Trine