Reisebrev fra Inbound16

Det er mer enn et valg som har pågått i USA denne uken. I Boston samlet konferansen Inbound16 over 19.000 markedsførere fra hele verden til fire dager med faglig påfyll og nettverking på høyt nivå. Deriblant to utskremte sjeler fra Markedssjefene.

Alt er stort i USA. Valg. Måltider. Bygninger. Konferanser. Ord. Og etter at vi nå vi i fire dager har levd i vår egen boble, med mer eller mindre meningsfulle ord fra store personligheter som Gary Vaynerchuk, Mari Smith, Alec Baldwin, Anna Kendrick, Serena Williams og skaperne av ”Making a Murderer», er det tid for å å reflektere over hva vi kan ta med oss hjem til vårt lille kontor på Nordstrand i Oslo.

markedssjefene-pa-inbound-16-boston

Først en superkort recap (blitt så internasjonal nå…) på hva Inbound Marketing er:
Det er ikke så ulikt markedsføring slik vi kjenner det fra før. Men der tradisjonell markedsføring pusher budskap ut og håper at det treffer noen i målgruppen, har inbound marketing fokus på å skape engasjerende og målrettet innhold som får folk til å selv oppsøke og handle fra deg.

På Inbound16 kunne vi velge mellom over 300 foredrag. Selv om vi delte oss på ulike sesjoner og jogget fra sal til sal (ja, konferansestedene er også store i USA), er det åpenbart at vi kun har fått med en brøkdel av hva konferansen hadde å tilby.

Likevel, Inbound16 har gitt oss innholdsrike dager og har satt mange tanker i sving for egen forretningsutvikling, men kanskje aller mest for hvordan vi kan nyttiggjøre kunnskap om Inbound Marketing for kundene våre.

Ting vi allerede gjør og som vi skal fortsette med
Gjennom disse dagene har vi fått gjentatte bekreftelser på at måten vi jobber for våre kunder på er smart. Kanskje viktigst av alt: Det er riktig å jobbe både strategisk og operativt med sosiale medier og blogging og levere innhold som engasjerer. Content is (fortsatt) king.

Ting vi vet at vi må, men gjør for lite av
Vi har også fått kjenne på den berømte dårlige samvittigheten over ting vi vet vi må gjøre, men som har en tendens til å bli nedprioritert både hos oss og kundene. For eksempel viktigheten av måling, analyse og innsikt for å vite hva ulike målgrupper er opptatt av, slik at budskapet og kampanjer kan spisses ennå bedre. Den dårlige samvittigheten må vi gjøre noe med.

Ting vi vil jobbe mer med
Det er superviktig at alle i bedriften jobber mot samme mål. Siloene mellom avdelingene må rives hvis man skal nå målene. Det å jobbe i skjæringspunktet mellom markedsføring, salg, økonomi, HR, IT og administrasjon – og være ”navet” som sørger for at kommunikasjonen mellom disse flyter og at alle drar i samme retning, er både viktig og veldig spennende for oss markedssjefer. Det vil vi gjøre mer av!

Vi beklager overfor tålmodige kunder at tilgjengelighet og produksjon den siste uken ikke har vært på topp. Plaster på såret er at vi kommer hjem med en rekke tips og råd i kofferten som vi gleder oss til å utforske videre sammen med dere.

Og, her er rosinen i pølsa til alle som har lest helt ned i bunnen av dette innlegget: Presentasjonene fra de 300 foredragene (og video av mange av dem) publiseres åpent for alle her – så har du ingen unnskyldinger for å ikke holde deg oppdatert på siste nytt innen Inbound Marketing og trekke ut tips og råd relevante for deg.

Over og ut fra over Atlanteren.

/ Kjersti og Trine

20 i stil – 0 i innhold?

Godt innhold skaper verdi!

Godt innhold skaper verdi!

Som liten bedrift med begrenset antall forfatterspirer og markedsførere er det lett å rive seg i håret når alle trender peker i retning av at INNHOLD er den ENESTE rette veien å gå hvis man skal vinne kunder.

«Bygg tillit hos kunden!»
«Skriv!»
«Tilfør relevans, kvalitet og verdi!»
«Tenk multikanal!»

Hva er egentlig galt med en annonse i lokalavisa? Ta det rolig – annonseringen er ikke død. Men at innholdsmarkedsføring – eller Content Marketing som det kanskje er bedre kjent som – er et velvoksent buzz-word, er hevet over enhver tvil. Og om du skjelver litt i buksene fordi du rett og slett ikke aner hvordan bedriften din skal angripe det, så skal du bruke noen minutter på å lese dette.

What’s in it for me?
I følge demandmetric.com koster såkalt innholdsmarkedsføring 62 % mindre enn tradisjonell markedsføring og generer tre ganger så mange nye kunder. Det skaper mer oppmerksomhet enn betalt innhold. Det gir bedre synlighet i søkemotorer. Det styrker merkelojalitet og direkte salg. Kort sagt; du får flere kunder uten å betale for det. Verdt å lese videre?

Første bud: IKKE SELG (men tilfør VERDI)
Det virker kanskje litt merkelig når målet nettopp er å selge? Innholdsmarkedsføring handler om å tiltrekke seg, beholde og engasjere målgruppen ved å levere kvalitetsinnhold som tilfører verdi. Ikke skriv side opp og side ned på Facebook om de fantastiske egenskapene og den uslåelige prisen på kaffemaskinen du vil selge. Skriv heller et interessant innlegg om kaffedyrking i Brasil, som vil fange lesernes interesse a) fordi det har et innhold som fenger kaffeelskere og b) nettopp fordi målet om å selge ikke ligger opp i dagen.

Andre bud: Vær RELEVANT
Innholdet må være relevant for at budskapet skal ha verdi for målgruppen. Tenk deg f.eks. at et treningssenter som retter seg mot kvinner ønsker flere medlemmer. En av deres personlige trenere skriver et inspirerende blogginnlegg om hvordan man med enkle grep kan finne sommerformen. Relevant? Ja.
Motiverer det til innmelding? Absolutt!
Lar det seg lett spre i sosiale medier? Uten tvil.
Koster det mindre enn en avisannonse? Definitivt.

Tredje bud: Tenk FLERE KANALER
Innholdsmarkedsføring må skje i egne kanaler for å være troverdig. Mange mener at begrepet oppsto nettopp som en konsekvens av de utallige kanalene som har kommet de siste 10-15 årene. Sosiale medier, spesielt blogger og YouTube, nettTV og digitale brosjyrer, har gitt bedrifter en unik og mangfoldig arena for å spre budskap, skaffe følgere og oppnå «likes». Slik styrkes merkevaren, samtidig med at man bygger tillit og kunnskap hos kunden. Og det gir penger i kassa.

Fjerde bud: Snakk til MÅLGRUPPEN din
Du må klart definere hvem som er målgruppen for budskapet ditt, og forstå hva som trigger nettopp disse. Vi er i ferd med å bli ekstremt selektive på hvilket innhold vi lar slippe inn i bevisstheten. Det er en naturlig konsekvens av den eksplosjonen av digitale medier, budskap og aktører som konstant sloss om oppmerksomheten. De markedsførerne som havner på pallen er derfor de som klarer å nå frem til akkurat de rette menneskene med et budskap som går rett til hjernen, hjertet – og dermed lommeboka.

Femte bud: INTEGRER med betalt annonsering
Optimal effekt får du hvis den betalte markedsføringen understøttes av verdifullt, redaksjonelt innhold på nettsiden eller bloggen din. Slik tilbyr du kundene dine en pakke der de både får presentert produktenes attributter og konkrete tilbud, samtidig som de lærer om og rundt produktet du tilbyr, deg som leverandør og bransjen du jobber i.

Ble du klokere? Det håper vi. Husk at innholdsmarkedsføring er en mulighet og ikke en trussel – spesielt for deg som er liten!

Ha en verdiskapende uke!

Kjersti & Trine