Hvordan bli synlig når du er usynlig?

Mange bruker ferien til refleksjon – både privat og jobb, og det å være synlig gjennom sommeren for eksisterende og potensielle kunder kan vise seg å være et sjakktrekk. Vi gir deg fem tips til hvordan selskapet ditt kan være synlig i ferien, uten at du trenger å løfte en finger.

 

Du har krysset av dag etter dag i kalenderen. Telt timer mens vårsola har lokket deg mot ferie og late dager. Tappert deltatt på avslutning etter avslutning, bakt langpannekake, pakket piknikkurv og kjøpt avskjedsgaver i fleng. Hatt sommerlunsjer, sommermiddager, sommerfester og tunge dager derpå. Heseblesende kommet i mål med det viktigste på jobb. SÅ er første feriedag her! Fire, kanskje til og med fem uker uten tanke på jobb. Eller?

For hvem passer på at skuta holder seg flytende gjennom sommeren? Med andre ord, at den holder seg synlig når du blir usynlig? Det er nemlig ingen gylden sommerregel at kundene dine (eller de du ønsker skal bli kundene dine) gidder å ha deg top of mind mens de slanger seg på en solseng i Marbella. Ikke med mindre du gjør noe for det. Og nei – du trenger ikke jobbe i ferien for å ivareta synligheten! Her er fem enkle tips du kan forberede før du tar ferie:

Tips #1: Forhåndspubliser nyheter på nettsiden din

Hvis nyheter på nettsiden er en viktig del av innholdet du deler med målgruppen din, så sørg for å gjøre klar noen saker som kan publiseres i løpet av ferien. Målgruppen din har sannsynligvis bedre tid enn vanlig til å lese nettopp ditt innhold. Kanskje du har et spennende kundecase på lur, eller er det på tide å løfte frem noen viktige produkter, tjenester eller nøkkelansatte i sommersola? Det er lov å gjenbruke godt innhold – mange i målgruppen din har ikke fått det med seg tidligere. De fleste publiseringsløsninger gir deg mulighet til å legge saker klare til publisering på gitte datoer.

Tips #2: …og mens du er i gang: Gjør det samme i sosiale medier

Sakene du publiserer på nettsiden fortjener å se dagens lys også i de sosiale kanalene dine. Lag teasertekster, finn bilder og forbered poster med linker til nettsidesakene. Dobbeltsjekk at annonsekampanjene dine går som de skal, med riktig budsjett gjennom hele ferien.
Er du så heldig å ha en sommervikar gjør du det veldig enkelt ved å levere fra deg et godt forarbeid, for eksempel i form av en redaksjonsplan. I mangel av en vikar finnes det mulighet for å planlegge fremtidige poster med eksakt dato og klokkeslett for eksempel på Facebook.  Og du – et hot tips: Unngå innhold som krever oppfølging gjennom ferien – for eksempel konkurranser med trekning og annonsering av vinnere. De kan du ta før ferien 🙂 Husk også å oppdatere sosiale medier med sommerens åpningstider!

Tips #3: Vær proaktiv med et nyhetsbrev

Nyhetsbrev er ikke bare et trist markedsføringskapittel fra 90-tallet. Med velfungerende plattformer og en stadig høyere kvalitet på innholdsproduksjonen, har nyhetsbrevene fått sin renessanse. Og de er særlig nyttige for konkret og praktisk informasjon – rett i innboksen til kunder og samarbeidspartnere! Send et kort nyhetsbrev med informasjon om sommerens åpningstider, noen hyggelige sommerord, faglig sommerlektyre og et fristende sommerbilde. Vips, så har du sørget for å være i forkant, og unngår misfornøyde kunder som ikke får kontakt.

Tips #4: Slå på tråden – og fraværsmeldingen

Det enkle er som kjent ofte det beste: Bruk fem minutter på en telefon til dine viktigste og mest lojale kunder før ferien. Spør om det er noe du kan hjelpe til med før du (og de) tar fri, informer om back-upen din og ønsk dem en riktig god ferie. Hvis kunden er i skikkelig sommermodus; benytt sjansen til å avtale et møte rett etter ferien, så gir du høsten en kick-start også. Og før du stenger mailen for godt før ferien – husk fraværsmelding med relevant info og en smiley om du vil 🙂

Tips #5: Fortsatt stressa? Ring en venn (eller oss!)

Hvis du likevel kjenner at du ikke klarer å senke skuldrene, sørg for å ha flinke folk som kan holde fortet for deg i sommer. Vi hjelper deg gjerne med å skrive gode tekster, få dem ut der de skal i egnet format, drifte annonsekampanjer, være pressekontakt eller hvilken som helst av de andre hundre oppgavene en markedsperson har. Det kan du lese mer om på markedssjefene.no. For selv om vi tar ferie er vi bemannet hele sommeren gjennom – nettopp for å sørge for at du kan ta deg fri med verdens beste samvittighet. Det fortjener du!

Varme sommerhilsener & ønsker om lave skuldre fra Kjersti & resten av Markedssjefene!

 

Et klovneliv i desember

Julen banker faretruende på døren. Julehilsener på sosiale medier, julenyhetsbrev, nettjulehilsen, julebord, julekort, julegaver, julepapir, markedsplaner og markedsbudsjetter for 2017. Ja, det er mye som skal på plass for våre kunder i desember, og til tider føler vi oss som klovner som sjonglerer med litt for mange baller i luften samtidig.


Midt oppi det hele vil vi gjerne også rette oppmerksomheten mot dere som betyr så mye for oss, og som sørger for at Markedssjefene legger bak seg nok et morsomt, innholdsrikt og godt år.

Til vårt DreamTeam

I 2016 har to nye kollegaer kommet til og vi er nå fem dyktige markedssjefer. Kjære Hanne, Tonje og Tone. Hva hadde Markedssjefene vært uten dere og deres gode humør? Dere står utrettelig på for å gi våre kunder topp service og hjelpe dem med å realisere sine drømmer og oppnå resultater langt over forventet. Vi vet at det til tider koster familieliv og nattesøvn, og vi setter veldig stor pris på innsatsen deres. Tusen, tusen takk!

Til våre inspirerende kunder

Kjære kunder: Uten dere ville det vært skikkelig stusslig å jobbe i Markedssjefene! Vi simpelthen digger å bli utfordret, og å diskutere store og små problemstillinger med hver og en av dere. Vi setter utrolig stor pris på at dere har turt å satse på oss og velger å la oss være en del av teamet deres år etter år. Tusen takk!

Til vårt kunnskapsrike styre

I mai måtte vi ta et tungt farvel med Trines pappa Sigmund som var en viktig del av vårt styre. Sammen med Kjerstis pappa Kjell har han vært en stor motivasjon i oppstarten av Markedssjefene, og deres erfaringer har vært uvurderlige. Nå har vi onboardet et nytt styre, nemlig Anders Krokfoss og Børge Vike Sandengen. Det er stor stas at dere vil hjelpe oss å løfte Markedssjefene inn i neste fase. Tusen takk til både Kjell og til nytt styre for den innsatsen dere gjør for oss!

Til våre små hjelpere

Så en varm takk til våre samarbeidspartnere og leverandører, med regnskapsfører Tore i spissen. I en hektisk hverdag er vi helt avhengige av hjelpende hender på ulike oppgaver som helst må løses på timen. Det er sjelden nei i deres munn og dere står på med stor iver. Helt uvurderlig for oss, og det er vi takknemlige for.

Til våre nære og kjære

Sist men ikke minst må det nevnes at vi er utrolig takknemlig for dreamteamet hjemme også, som sørger for at vi kan drive med det vi synes er så gøy! Magnus og Johan gir jernet på hjemmebane med Lars, Linn, Ludvig og Emma – og støtter oss i tykt og tynt. Selv om det kan gå en kule varmt innimellom skal dere alle vite et vi setter enorm stor pris på deres støtte.

Årets julegave

Så er det på tide å åpne årets julegave og rykke tilbake til start. Et klovneliv. Det finnes klovner som gjør en langt viktigere jobb enn oss. Tradisjonen tro gir vi et bidrag til et veldedig formål som julegave til våre kunder. I år gjør vi stas på Sykehusklovnene slik at disse fantastiske personlighetene kan skape magi for syke barn i Norge, og lokke fram noen herlige smil for en liten stund.

Vi ønsker dere alle en riktig god og avslappende jul, og gleder oss til å ta fatt på 2017 sammen med dere.


Gode juleklemmer fra
Kjersti og Trine

Reisebrev fra Inbound16

Det er mer enn et valg som har pågått i USA denne uken. I Boston samlet konferansen Inbound16 over 19.000 markedsførere fra hele verden til fire dager med faglig påfyll og nettverking på høyt nivå. Deriblant to utskremte sjeler fra Markedssjefene.

Alt er stort i USA. Valg. Måltider. Bygninger. Konferanser. Ord. Og etter at vi nå vi i fire dager har levd i vår egen boble, med mer eller mindre meningsfulle ord fra store personligheter som Gary Vaynerchuk, Mari Smith, Alec Baldwin, Anna Kendrick, Serena Williams og skaperne av ”Making a Murderer», er det tid for å å reflektere over hva vi kan ta med oss hjem til vårt lille kontor på Nordstrand i Oslo.

markedssjefene-pa-inbound-16-boston

Først en superkort recap (blitt så internasjonal nå…) på hva Inbound Marketing er:
Det er ikke så ulikt markedsføring slik vi kjenner det fra før. Men der tradisjonell markedsføring pusher budskap ut og håper at det treffer noen i målgruppen, har inbound marketing fokus på å skape engasjerende og målrettet innhold som får folk til å selv oppsøke og handle fra deg.

På Inbound16 kunne vi velge mellom over 300 foredrag. Selv om vi delte oss på ulike sesjoner og jogget fra sal til sal (ja, konferansestedene er også store i USA), er det åpenbart at vi kun har fått med en brøkdel av hva konferansen hadde å tilby.

Likevel, Inbound16 har gitt oss innholdsrike dager og har satt mange tanker i sving for egen forretningsutvikling, men kanskje aller mest for hvordan vi kan nyttiggjøre kunnskap om Inbound Marketing for kundene våre.

Ting vi allerede gjør og som vi skal fortsette med
Gjennom disse dagene har vi fått gjentatte bekreftelser på at måten vi jobber for våre kunder på er smart. Kanskje viktigst av alt: Det er riktig å jobbe både strategisk og operativt med sosiale medier og blogging og levere innhold som engasjerer. Content is (fortsatt) king.

Ting vi vet at vi må, men gjør for lite av
Vi har også fått kjenne på den berømte dårlige samvittigheten over ting vi vet vi må gjøre, men som har en tendens til å bli nedprioritert både hos oss og kundene. For eksempel viktigheten av måling, analyse og innsikt for å vite hva ulike målgrupper er opptatt av, slik at budskapet og kampanjer kan spisses ennå bedre. Den dårlige samvittigheten må vi gjøre noe med.

Ting vi vil jobbe mer med
Det er superviktig at alle i bedriften jobber mot samme mål. Siloene mellom avdelingene må rives hvis man skal nå målene. Det å jobbe i skjæringspunktet mellom markedsføring, salg, økonomi, HR, IT og administrasjon – og være ”navet” som sørger for at kommunikasjonen mellom disse flyter og at alle drar i samme retning, er både viktig og veldig spennende for oss markedssjefer. Det vil vi gjøre mer av!

Vi beklager overfor tålmodige kunder at tilgjengelighet og produksjon den siste uken ikke har vært på topp. Plaster på såret er at vi kommer hjem med en rekke tips og råd i kofferten som vi gleder oss til å utforske videre sammen med dere.

Og, her er rosinen i pølsa til alle som har lest helt ned i bunnen av dette innlegget: Presentasjonene fra de 300 foredragene (og video av mange av dem) publiseres åpent for alle her – så har du ingen unnskyldinger for å ikke holde deg oppdatert på siste nytt innen Inbound Marketing og trekke ut tips og råd relevante for deg.

Over og ut fra over Atlanteren.

/ Kjersti og Trine

Er ideen din levedyktig?

Du kan godt gå i jobbintervju uten å forberede deg, men får du jobben? Og ville du giftet deg uten å ane noe om personen du skal bytte giftering med? Eller reist til et nytt land uten å ha sjekket hvilket språk de snakker? Å hoppe bukk over informasjonsinnhentingen kan med litt flaks gå bra. Men når det kommer til virksomhetsetablering vil de færreste oppnå suksess kun basert på en god idé og en porsjon flaks.

Gjør en markedsundersøkelse.

Markedssjefene: Finn ut mest mulig om dine kunder før du sjøsetter ideen din.

En gründer har sterkt eierskap til ideen sin, som gjerne er god. Det krever mot å satse på en egenutviklet idé, og men verner om den som om den var en baby. Men vil babyen klare seg når den skal ut og stå på egne ben? Det avhenger blant annet av gründerens evne til å innhente informasjon om markedet – for ofte starter man i feil ende, og lar ideen styre uten å vite om det finnes et faktisk marked.

Innse hva du ikke vet
Ingen er ekspert på alt, og som gründer er det først og fremst ideen eller produktet du skal ha kunnskap om. Går du i fella og tror du kan klare deg på egen hånd, er sjansen stor for at du snart vil befinne deg i jobbsøkerkøen igjen. For er det ikke menneskelig å tro at man skal klare alt selv? De som lykkes er ofte bevisste på hva de mangler av kunnskap, og evner å slippe andre inn på et tidlig tidspunkt.

Et sted mellom skribling på en serviett og formell etablering av virksomheten, har du som gründer en viktig oppgave: Undersøk om det er et reelt brukerbehov for det du skal tilby, og om du kan tilføre verdi i forhold til konkurrerende løsninger som allerede finnes i markedet.

Gjør det enkelt
En markedsundersøkelse for å undersøke potensialet for ideen din trenger ikke være dyr, komplisert eller omfattende. Gjør det enkelt og benytt deg av de gratisverktøyene som finnes. Bruk kompetansen rundt deg til å hjelpe deg med å sette opp en undersøkelse, og test gjerne spørsmålene dine på noen du stoler på før du sender ut undersøkelsen. Det er viktig å sikre at du faktisk får svar på det du trenger å vite, og ikke formulerer spørsmålene for å få de svarene du ønsker deg.

Still de rette spørsmålene
Tenk på hva du virkelig trenger å finne ut: Finnes det et potensielt marked, og hvem består det av? Gjør deg opp tanker om målgruppen din, og spør dem hva som skal til for at de kjøper ideen din. Tenk på distribusjon; hvor og hvordan ønsker de å kjøpe det? Og hvor bør prisnivået ligge? Inkluder gjerne et spørsmål der du ber om åpne innspill. I tillegg til en teoretisk undersøkelse kan en praktisk tilnærming være fornuftig i noen tilfeller: Har du et fysisk produkt kan det være lurt å la personer fra aktuelle målgrupper se og teste det, for å få konkrete og umiddelbare tilbakemeldinger.

Den fryktede «representativiteten»
Når du sender ut undersøkelsen på mail, eller stiller deg opp med en bunke spørreskjemaer på det lokale kjøpesenteret – ikke lås deg til å finne et representativt utvalg. Det er ingen vitenskapelig undersøkelse du skal gjøre, men sende en føler ut i markedet for å finne ut om ideen din er levedyktig. Ja, det er viktig å ha med et visst antall som representerer den antatte målgruppen, men andre grupper kan også gi verdifull innsikt. Et tips fra egen erfaring; del gjerne undersøkelsen på Facebook eller i andre sosiale medier – gratis, effektivt og med stort potensiale for deling til store grupper.

En slik undersøkelse er bare én av flere viktige ting du bør undersøke før ideen sjøsettes. Når du føler deg sikker nok på levedyktigheten, må du blant annet vurdere potensielle hindringer, konkurrenter, markedsforutsetninger, trender eller aktører det kan lønne seg å samarbeide med.

Avslutningsvis, og til ettertanke: La ikke teorien ta overhånd, for til syvende og sist vil magefølelse og umiddelbar respons fortelle deg veldig mye. Vær brutalt ærlig med deg selv i forhold til svarene du får – selvbedrag kan være kostbart.

Ha en analytisk uke!